Hallmark Casino - Гравець незадоволений підтримкою казино.

Далі наведено запис вашого онлайн-чату.

Загальна інформація

Час початку чату вт, 28 квітня 2020 17:56:13 -0500 GMT

Час закінчення чату вт, 28 квітня 2020 18:30:26 -0500 GMT

Тривалість (фактичний час чату) 00:34:12

Оператор Роберт

Стенограма чату

Інформація: Дякуємо, що вирішили поговорити з нами. Незабаром з вами буде агент.

Інформація: Ви зараз спілкуєтесь з Робертом.

Гравець: Чи можу я приєднатися до програми vip

Роберт: Дякуємо, що звернулися до казино Hallmark!

Як я можу вам допомогти?

Гравець: Чи можу я приєднатися до програми vip

Гравець:?

Роберт: Дякую, що чекали. Я буду з тобою лише через мить.

Гравець: Гаразд

Роберт: Дякую за ваше терпіння. Будь ласка, пам’ятайте, що зараз ми допомагаємо декільком гравцям

Роберт:

вас автоматично додадуть

Роберт:

як тільки ви досягнете цього рівня

Роберт:

ваших депозитів зараз менше

Гравець: Що мені потрібно зробити, щоб додати

Роберт:

продовжуйте зберігати <>

Роберт:

продовжуй грати

Роберт:

з нами

Гравець: У вас є бонус

Гравець: Для мого рахунку

Гравець: Я депозитував понад 200 доларів

Гравець:?

Роберт: Я буду з тобою прямо.

Роберт:

сер візьміть набагато більше

Роберт:

але все ж просимо команду зачекати

Гравець: Дякую

Роберт:

відправити всі документи до банку

Роберт:

banking@hallmarkcasino.com

Гравець: Які документи

Роберт:

а потім продовжуйте зберігати та продовжуйте грати

Роберт: є банківська секція

Роберт:

на веб-сайті

Інформація: Стенограма чату буде надіслана на адресу: player@gmail.com наприкінці чату.

Роберт:

заходьте туди і надішліть усі 4 документи до банківської справи

Роберт:

ви побачите його лише там

Роберт:

які всі чотири документи вам потрібно надіслати

Гравець: Після того, як я надішлю документи, я буду доданий до програми vip або для чого я надсилаю документи

Гравець: А чи доступний бонус на мій рахунок?

Роберт:

це ваш кік

Роберт:

для подальшого виведення

Роберт:

Банкінг перевіряє документи гравця

Роберт:

перед будь-яким зняттям

Роберт:

тому чим швидше ви відправте, тим більше будете перевіреним гравцем

Гравець: У мене немає чого зняти

Роберт:

пізніше після безперервних родовищ та історії гри

Роберт:

вас додадуть до програми vip

Роберт:

майбутній вихід?

Роберт:

!

Гравець: Я не запитував про зняття коштів, я питав про приєднання до програми vip і чи можу я отримати бонус, доданий до мого рахунку

Інформація: Стенограма чату буде надіслана на адресу: player@gmail.com наприкінці чату.

Роберт:

ти навіть читаєш?

Роберт:

я сказала, що ви надсилаєте

Роберт:

усі документи

Роберт:

важливий для програми vip

Роберт:

добре!!

Гравець: Я думаю, що ти, хто не читає, це ти, і я опублікую цей cp

Роберт:

я щойно сказав вам необхідну інформацію

Гравець: Я буду публікувати цю розмову на всіх веб-сайтах, які переглядають казино, щоб інші гравці двічі подумали про те, щоб витратити ні копійки

Роберт:

візитна картка відома своїми послугами

Інформація: Стенограма чату буде надіслана на адресу: player@gmail.com наприкінці чату.

Роберт:

ми завжди надаємо найкраще

Роберт:

мені шкода, якщо ти щось відчув.

Гравець: Чи вважаєте ви спосіб відповіді найкращим? О

Роберт:

але я зробив свою роботу

Роберт:

я сказав вам, що ви просили

Гравець: Я ніколи не запитував про зняття коштів, ви ніколи не говорили мені про запит

Гравець: Вимоги до vip

Роберт:

Ви запитали мене про vip-програму, як її отримати?

Роберт:

сказали

Роберт:

що їй потрібно більше родовищ

Роберт:

а також підтвердження вашого документа

Гравець: І повністю проігнорував моє питання про бонус

Роберт:

оскільки це буде корисним і для подальших зняття коштів

Роберт:

ви розпочали програму vip

Гравець: Більше депозитів, скільки на мільйон більше депозитів чи мільйон доларів на депозити?

Роберт:

потім між вами просили бонус

Роберт:

принаймні 20 родовищ

Роберт:

для vip leve;

Роберт:

рівень

Гравець: Якщо відмітний знак найкращий, вони повинні переконатися, що їх представники представляють це

Гравець: Доброго дня, сер

Роберт:

ми, безумовно, робимо сер

Шановна Ана,

Дуже дякую за те, що поділилися досвідом. Боюся, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Як би ви хотіли продовжити? Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З повагою,

Петронела

Шановна Ана,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Шановна Ана,

Чи можете ви надіслати мені квитанцію про транзакцію, з якої ви хочете відшкодувати свої збори? Дякую.

Шановна Ана,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.