Гравець з Мексики подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка зняття може зайняти деякий час, можливо, через перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Команда рекомендувала терпіння та повну співпрацю з казино. Однак гравець не відповів на подальше повідомлення, що призвело до відхилення скарги через відсутність відповіді.
У попередньому щотижневому турнірі Casino Guru я посів 3 місце, і я не отримав жодної інформації щодо виплати. Я також не отримую відповіді на свої електронні листи. Я хотів би знати, що відбувається? Або якщо це просто якийсь вид шахрайства, щоб залучити більше людей до їх сайту. Тому що насправді вони допомагають дуже небагатьом людям із проблемами казино. Якщо ми подивимося на статистику, то невирішених скарг більше, ніж інших варіантів на їхньому сайті.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
