Гравець з Данії висловив бажання видалити свій акаунт у казино. Ми звернулися до нього за роз’ясненнями, але не отримали відповіді, незважаючи на подовження терміну розгляду скарги на 7 днів. Через відсутність відповіді ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Я хотів би видалити свій обліковий запис, але не знаю, як це зробити. Ви могли б це зробити для мене?
Шановний Хавал!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи правильно я розумію, що ви хочете видалити свій обліковий запис у GuruPlay Casino? Або ви маєте на увазі свій обліковий запис у Casino Guru? Будь ласка, дай мені знати.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
