Гравець з Еквадору вніс гроші в казино, але кошти ще не надійшли на рахунок. Незважаючи на спроби групи розгляду скарг зібрати більше інформації та запитати квитанції про оплату, гравець не надав необхідних деталей. У результаті, через відсутність відповіді та інформації від гравця, ми не змогли дослідити проблему далі, і скаргу було відхилено.
Шановний davidbaby2023,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт дорогі мої
Якщо мені потрібна допомога з оплатою 50 доларів, будь ласка, внесіть їх, щоб грати.
Той перший депозит, який я зробив
Дякую за Вашу відповідь.
Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-який відповідний зв’язок між вами та казино tomas@casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
