ГоловнаСкаргиGunsBet Casino - Гравець не задоволений політикою виведення казино.

GunsBet Casino - Гравець не задоволений політикою виведення казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 197 €

GunsBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.01.2020 | Справу закрито : 30.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець не задоволений суворою політикою виведення казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Руки геть! Я повинен грати в 3 рази свій депозит, щоб отримати вигоду з цього прибутку? А потім дуже грубі чати. Щоб закрити рахунок, мені довелося повністю закрити 197 моїх ігор в 0 іграх?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Юлія,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я переглянув T & C казино і виявив таке правило:

«37. Якщо гравець вимагає зняти кошти, але сума зроблених ставок з останнього депозиту менша в 3 рази (три) кратну величину цього депозиту, казино залишає за собою право стягнути кошти з обробника транзакцій, включаючи депозити та зняття коштів ».

У ньому йдеться про те, що потрібно три рази покласти депозит, інакше казино може стягнути з вас трансакційні збори. Отже, ви могли зняти свої гроші, але всю суму не отримали б. Чи можете ви надіслати нам скріншоти або стенограму чату з представником казино щодо скарги?

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джулі,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого