ГоловнаСкаргиGunsBet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

GunsBet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

GunsBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.04.2021 | Вирішено : 19.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій депозит обробляється протягом 48 годин. Обіцянка була 24 години, поки проблема не була вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шванні,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Сподіваюся, я це правильно зрозумів, і у вас виникають труднощі з неправильним розміщенням депозиту.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і якщо Ви вже зв’язувались зі своїм постачальником / банком платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оплата зарахована. Через годину після опублікування скарги з вами.


Щиро дякую за ваші зусилля.


Справа вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми тепер закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Шванні, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого