Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець не бажав продовжувати вирішення проблеми.
Раджу всім закрити ігровий акаунт на цій платформі, вони авторизовані злодії!!
Завантажено 60 євро банківським переказом, сума списана негайно, але через 4 дні на ігровому рахунку все ще нічого.
У чаті, незважаючи на різні скріншоти та PDF-файли транзакції, вони продовжують говорити мені, що проблема в руках відділу сайту, це після перших кількох днів; на 4-й день все ще нічого на ігровому рахунку. Тепер я почав їх ображати, бо зрозумів, що мене ошукали!! Вони ніколи не повернуть мені 60 євро, і вони завжди пишуть одні й ті самі речення, намагаючись вчепитися за марні відмовки!! Вони злодії, і про них потрібно повідомляти, інакше вони продовжуватимуть обманювати гравців.
Після 5 днів без будь-яких позитивних результатів я вирішив закрити ігровий рахунок і віддати 60 євро джентльменам зі стрільби. Не підписуйтеся, тримайтеся подалі!!
Шановний marcodanjela8292,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Доброго ранку, гроші відразу зняли з рахунку, квитанція про переказ говорить сама за себе!! Через 5 днів на ігровий рахунок нічого не прийшло.
Я не згоден з його відповіддю, гроші повертатимуться у разі проблем автоматично.
Терпіння Я закрив рахунок у гніві, якби вони були чесними людьми, вони б компенсували мене миттєвим банківським переказом.
Гансбет тримайся подалі.
Шановний marcodanjela8292,
У таких випадках першим кроком є надання казино підтвердження платежу від вашого провайдера. Після цього може пройти кілька днів, перш ніж казино зможе знайти втрачену транзакцію та додати її на баланс вашого казино.
Ви надіслали їм підтвердження платежу?
Я надіслав підтвердження платежу з різними файлами PDF протягом 7 днів, але без компенсації!! Тому марно сподіватися, що я закрив рахунок і віддав свої гроші шахрайському казино!!
справа закрита.
Виходячи з вашої останньої публікації, ми закриємо скаргу, якщо ви хочете продовжити її вирішення.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми будемо раді вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік