Гравець з Австрії не може отримати доступ до веб-сайту Gslot, який, здається, закритий, і не може зняти 45 000 євро із замороженого рахунку. Раніше він надсилав електронною поштою запити на зняття коштів і шукає спосіб повернути свої кошти.
Після того, як команда підтримки Gslot не отримувала жодних повідомлень протягом місяця, я спробував отримати доступ до веб-сайту gslot і побачив, що він офлайн, а Gslot закрито.
У мене є 45 000 євро на моєму замороженому рахунку (я не хотів програвати свій виграш, тому дозволив заблокувати свій рахунок) і зняв попередні гроші за допомогою запитів електронною поштою. Чи можна якось отримати цей баланс мій банківський рахунок?
Шановний хлан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ситуацію із замороженим рахунком у Gslot, особливо з такою значною сумою.
З нашої бази даних ми можемо підтвердити, що Gslot Casino закрито з початку листопада. Ось чому ви не можете отримати доступ до веб-сайту. Враховуючи обставини, ми хотіли б поставити наступні запитання, щоб прояснити вашу ситуацію:
Перевірка облікового запису:
Хронологія доступу:
Зв'язок з Gslot:
Якщо у вас є відповідне повідомлення від Gslot, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru для подальшого перегляду.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
