ГоловнаСкаргиGslot Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Gslot Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Gslot Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.08.2021 | Справу закрито : 14.09.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино відмовляється активувати мій рахунок (або виплату 100 євро), тому що вони хочуть скріншот мене, де транзакцію та повне ім'я можна побачити на my.paysafecard, що просто неможливо, але вони все ще вимагають від мене Я вже зробив 100 знімків і обрізав їх разом, але казино ніколи не задовольняється, навіть відео, де ви чітко бачите обидві частини інформації. Не фотографуйтесь !!! Допоможіть мені і поясніть казино, що ви стягуєте неможливі речі !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Niklasplay24,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати здається єдиною перешкодою між вами та вашим виграшем? Ви внесли кошти на свій рахунок за допомогою ваучера Paysafecard або у вас є обліковий запис Paysafe, зареєстрований на ваше ім’я?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Niklasplay24,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого