Гравець з Австралії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка зняття може зайняти деякий час, і запропонувала почекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття, перш ніж подавати скаргу. Команда подовжила таймер відповіді на 7 днів, але гравець не відповів на їхні повідомлення. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Можливість Masatercard і VISA лише для депозиту. Варіанти виведення не працюють. Коли я проходжу через банківський переказ, це показує, що транзакція успішна, але через кілька годин гроші повертаються на рахунок казино. Немає відповіді на будь-який електронний лист, який я просив. Опція чату працює, але вони завжди кажуть, що цього разу є технічні проблеми. Прошу вирішити мою проблему
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
