Гравець з Німеччини повідомляє, що його виграш у слоті Power Spins зникав двічі. Незважаючи на проходження перевірки посвідчення особи, казино не надало рішення чи пояснення. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
GreatWin Casino - Виграш гравця зникав двічі.
Автоматичний переклад.
Сума: 240 €
GreatWin Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
\
Переклад
Я виграв загалом 240 євро в Power Spins у Lucky Pharaoh. Після безкоштовних обертань вони зникають після одного обертання. Мені вже 3 дні ніхто не допоміг
ніхто ні про що не знає. ID пройшов все. Не працює, всі говорять те саме. 2 рази поспіль – це справді ненормально, коли обертання 198 зникло.
Через кілька годин 42 євро.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Георгбу,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу tomas@casino.guru ? Вкажіть точний час події.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
Крім того, чи могли б ви підтвердити, в якому казино стався інцидент?
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
\
Переклад
Зараз гроші з'явилися, але не виплачуються.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Не могли б ви пояснити, що ви маєте на увазі під своїм останнім коментарем?
Не соромтеся надіслати скріншот ситуації. Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо проблеми? Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Георгбу,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock