Гравець з Індії висловив розчарування з приводу зняття 20 000 INR, яке ще не було завершено через п’ять днів. Незважаючи на підтверджений обліковий запис і спілкування зі службою підтримки, проблема залишилася невирішеною. Ми повідомили гравця, що обробка коштів може тривати до двох тижнів. Однак гравець не відповів на наші наступні повідомлення, що призвело до відхилення скарги.
Зробив запит на зняття 20000 INR, минуло 5 днів, але зняття ще не завершено. Скільки часу займає зняття?
Поговорив із службою підтримки, вони теж не допомагають.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..
................................................. ................................,.................
Дуже повільний процес вилучення
Шановний ajay96360,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Так, мій обліковий запис перевірено, але 14 днів – це дуже довго
Я повністю розумію твоє розчарування, ajay96360. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу. Якщо до понеділка не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
