Гравець з Італії висловила бажання деактивувати свій обліковий запис казино та підписку. Ми порадили їй зв’язатися безпосередньо з казино через чат, електронну пошту чи онлайн-форму, оскільки вони можуть надати найкращу допомогу. Незважаючи на подовження терміну відповіді двічі, гравець не надав жодної додаткової інформації чи відгуку. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.
Я хочу дезактивувати свій обліковий запис і підписку, і я не хочу більше стягувати плату з мого облікового запису Postepay
Шановна dilionecinzia,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Щоб закрити свій обліковий запис казино, я рекомендую зв’язатися з казино безпосередньо через чат, електронну пошту або онлайн-форму. Вони можуть найкраще допомогти вам у цьому. Усі контактні дані можна знайти в розділі «Зв’язатися з нами» .
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам вдасться зв'язатися з казино.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Чи пробували ви зв’язатися зі службою підтримки казино, як я пропонував?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
