Гравець скаржиться, що казино позбавило її виграшів, не даючи їй знати, чому.
Вони зібрали мені гроші з мого рахунку і замінили на тому, як я грав у нього, але я знаю, що я грав і вкрав 400 євро. Рухи знімаються з облікового запису днями, які я навіть не грав лише для того, щоб спробувати обдурити, і я зрозумів, і я хочу повернути свої гроші назад, тому я прошу історію минулого тижня перевірити, хоча я знаю, що кабанчик мене не обдурить
Шановна Діана,
Дякуємо за подання скарги. Мені так шкода чути про вашу неприємну ситуацію. Перш за все, я хотів би поставити вам кілька запитань, щоб повністю зрозуміти ваше питання. Чи можете ви підтвердити, чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису? Ви вимагали бонусів? Якщо так, ви могли б вказати, який? Також ви вже підтвердили свій рахунок у цьому казино? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями, Сатріо