ГоловнаСкаргиGratorama Casino - Допит гравця про процедуру відкликання.

Gratorama Casino - Допит гравця про процедуру відкликання.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Gratorama Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 18.04.2020 | Справу закрито : 04.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії подав запит на вихід, але це ще не очікується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, тому що не так багато в ньому я ввів суму грошових коштів у розмірі 200 євро, і я чекав весь тиждень, але як я відправив його в банк, щоб ми там поради побожні, у вас є очікуваний запит на видачу коштів, я не знаю, чи чекаю довше чи що Я в такому випадку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку KYC (Знай свого клієнта)? Скільки днів тому ви подали відкликання? Додатково, чи можете ви надіслати мені посилання на конкретний бонус, який ви викупили та зіграли? Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого