Гравець з Кіпру подав запит на зняття коштів із Gransino Casino 11 вересня, але через чотири дні зняття коштів було несподівано скасовано без попередження, незважаючи на те, що йому було повідомлено, що воно на завершальній стадії.
добрий вечір Я хочу подати скаргу на казино Gransino, оскільки я подав запит на зняття коштів 11 листопада, і після 4 днів очікування під час спілкування зі службою підтримки в чаті мені повідомили, що це на завершальній стадії обробки. Раптом моє зняття було скасовано без будь-якого повідомлення, і я дуже стурбований тим, що це може бути шахрайство.
Шановний Калліоі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
ДОБРОГО РАНКУ, Я НОВІЙ В ЦЬОМУ КАЗИНО. ЦЕ МОЄ ПЕРШЕ ЗНЯТТЯ, І ТАК, ЗНОВУ, СУМА БУЛА ПОВЕРНЕНА НА РАХУНОК, І Я ПРОСИЛА НОВИЙ ЗАПРИТ НА ЗНЯТТЯ. ІДЕНТИФІКАЦІЯ НЕ ПОТРІБНА
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
