ГоловнаСкаргиGransino Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з постачальником.

Gransino Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з постачальником.

Автоматичний переклад.

Сума: £800

Gransino Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.10.2024 | Справу закрито : 29.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з труднощами під час виведення коштів після того, як йому неодноразово казали казино, що проблема пов’язана із зовнішнім провайдером. Він безуспішно намагався зняти гроші як на картку, так і за допомогою банківського переказу. Команда розгляду скарг не змогла продовжити розслідування або надати рішення через відсутність відповіді гравця на запити щодо альтернативних методів виведення коштів і верифікації облікового запису. Отже, скаргу було відхилено, але гравець зберіг можливість повторно її відкрити в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт Я хотів би повідомити про проблему, яка дуже схожа на те, що хтось скаржився на «проблеми із зовнішнім провайдером»

Я пробував два способи зняти свої кошти: прямо на картку або банківський переказ. Коли я намагаюся зв’язатися з ними, вони завжди кажуть, що це проблема зовнішнього постачальника. Я не знаю, що ще спробувати, будь ласка, допоможіть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Fpathan97774,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

  • Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?
  • Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Fpathan97774,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого