У мене було скасовано два зняття коштів. У мене були електронні листи, в яких говорилося, що вони їх обробляють, але нічого більше. Сьогодні я був на їхньому сайті, і він показує, що 400 фунтів стерлінгів повернулися на баланс мого рахунку. Я зайшов до онлайн-чату, щоб запитати, чому, і вони сказали, що мій банк відхилив їхній депозит. Я знаю, що це брехня, тому що зв’язався зі своїм банком, щоб ще раз перевірити, плюс я зараз прочитав кілька відгуків, де вони це роблять.
Я надіслав електронного листа в службу підтримки, оскільки мені порадили зробити це за допомогою онлайн-чату.
Я бачив тут іншого користувача, який зрештою поклав свої гроші на крипто-гаманець? Я навіть не знаю, як це зробити, якщо вони запропонують це. Я б не піднімав це питання, якби я не читав про те, що для Gransino це норма, щоб сказати, що мій банк відхилив їх платіж. Сьогодні я також ініціював зняття 400 фунтів стерлінгів. Знову ж таки, звичайна автоматична відповідь, ми обробляємо.
I have had two withdrawals cancelled. I had the emails saying they were processing them, but nothing more. Today I was on their site and it shows the £400 is back in my account balance. I went onto the online chat to ask why and they said my bank had declined the deposit from them. I know it is a lie as I did contact my bank to double check, plus I have now read a few reviews where they do this.
I have emailed their support as I was advised to do that with the online chat.
I saw another user on here had in the end had his money put into a crypto wallet? I have no idea how to even do that, should they suggest it. I would not be raising this, had I not read about this being the norm for Gransino to say my bank declined the payment from them. I have today also initiated the withdrawal of the £400. Again, the normal auto response, we are processing.
Автоматичний переклад.