Шановний Петре та УКЛОНДОНУК!
Дякуємо, що звернулися до нас із цією справою.
Ми перевірили ігрову діяльність Гравця з відповідним відділом і хотіли б підтвердити, що його ігровий процес суперечив Положенням і умовам бонусу.
UKLONDONUK, було нараховано бездепозитний бонус (VIPNDB) у розмірі 112 євро. Під час бонусної кампанії гравець грав лише в ігрові автомати, роблячи ставки від 0,40 центів до 250 євро.
Згідно з Правилами та умовами бонусу, існує обмежений ігровий пункт, який говорить: «Розміщення ставок на суми, що перевищують 12 євро (або еквівалент євро в іншій валюті) або 5% від наданого бонусу, залежно від того, що менше».
Враховуючи те, що гравець отримав бонус у розмірі 112 євро, його ставка не повинна перевищувати 5,6 євро, хоча насправді майже половина його ставок перевищує цей ліміт.
Через порушення Умов усі виграші, отримані Гравцем під час бонусної кампанії, анулюються.
З найкращими побажаннями,
Команда казино GrandWin
Dear Peter and UKLONDONUK,
Thank you for reaching us with this case.
We have reviewed the Player`s gaming activity with the relevant department and would like to confirm that his gameplay was in conflict with the Bonus Terms and Conditions.
UKLONDONUK, was credited with a No Deposit Bonus(VIPNDB) of 112 EUR. While in the bonus campaign, the Player played only slot games making bets from 0.40 cents up to 250 EUR.
According to the Terms and Conditions of the bonus, there's a restricted gameplay point that states "Placing bets of amounts higher than €12 (or equivalent to € in other currency) or 5% of the given bonus, whichever is lower".
Considering that the Player received a bonus of 112 EUR his bet stakes should not exceed 5.6 EUR when in fact almost half of his bets are over that limit.
Due to the breach of the T&C, all winnings acquired by the Player while in the bonus campaign were voided.
Best Regards,
GrandWin Casino Team
Автоматичний переклад.
