Я можу лише попередити інших про це казино. Перша гра та виплата пройшли гладко, але коли я подав запит на другу виплату протягом тижня, вони хотіли стягнути комісію 8%. Я надіслав їм електронний лист із проханням призупинити мій обліковий запис на місяць, але не отримав відповіді. Потім, коли я знову спробував внести депозит за допомогою Visa, моя картка була раптово заблокована. Природно, я зв’язався зі своїм банком, щоб дізнатися, чому, і вони сказали мені, що серед інших проблем безпеки були підозрілі спроби зняти гроші в мексиканській валюті, тому їм довелося заблокувати мою картку. Після цього я неодноразово просив закрити мій обліковий запис через залежність від азартних ігор, як через електронну пошту, так і через службу підтримки. Команда підтримки продовжувала вказувати мені написати електронний лист, що я зробив три рази без відповіді. Служба підтримки стверджує, що його потрібно переглянути. Це неприпустимо; коли хтось заявляє, що має залежність від азартних ігор, потрібні негайні дії. Минув тиждень, і я все ще можу отримати доступ до свого облікового запису. Абсолютно ганебно і не заслуговує довіри. Щодо моєї Visa, мій банк навіть попередив мене. Я був би дуже вдячний, якби хтось допоміг мені нарешті закрити там мій обліковий запис.
Заздалегідь спасибі
I can only warn others about this casino. The first game and payout went smoothly, but when I requested a second payout within a week, they wanted to charge an 8% fee. I emailed them asking to pause my account for a month, but received no response. Then, when I tried to deposit again using my Visa, my card was suddenly blocked. Naturally, I contacted my bank to see why and they told me that there had been suspicious attempts to withdraw money in Mexican currency, among other security concerns, so they had to block my card. Following this, I repeatedly asked for my account to be closed due to a gambling addiction, both through email and their support. The support team kept directing me to write an email, which I did three times with no response. The support claims it needs to be reviewed. This is unacceptable; when someone declares they have a gambling addiction, immediate action is required. It’s been a week now and I can still access my account. Absolutely disgraceful and untrustworthy. Regarding my Visa, my bank even warned me. I would really appreciate it if someone could help me get my account closed there finally.
Thank you in advance
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt.Es wäre lieb wenn ihr mir Helfen könntet das entlich mein Konto dort geschloßen wird.
Danke im voraus
Автоматичний переклад.
