ГоловнаСкаргиGrandWin Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

GrandWin Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 4 700 CHF

GrandWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.10.2024 | Вирішено : 08.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання виграшу після очікування періоду обробки. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та висловила готовність допомагати у вирішенні будь-яких майбутніх проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, я відкликав свій mibey з 26 вересня, і я надсилаю всі свої документи 3 рази, а це буде майже через 2 тижні. Я досі не отримав жодних електронних листів від цього казино, я спробував зв’язатися зі службою підтримки або електронною поштою, яку надав чат я, але досі не отримав жодної відповіді, може хтось тут, будь ласка, допоможіть мені, мені дійсно потрібні гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Шановний darwin55555!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр розгляду скарг


PS. Наша перша відповідь була створена на основі інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникли якісь непорозуміння й проблема пов’язана з іншим або пов’язана не лише із затримкою платежу, будьте впевнені — ми ретельно розглянемо деталі та зв’яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Добре, я почекаю до наступного тижня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Гуру казино

Я вже отримав гроші, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний darwin55555,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого