Дякую за відповідь, Немокід. Я перевірив T&Cs і знайшов це:
«23. Клієнти не можуть скористатися кількома безкоштовними бонусами/пропозиціями безкоштовних обертань поспіль: коли клієнт використовує два або більше безкоштовних бонусів, не вносячи реальні гроші між ними, керівництво залишає за собою право анулювати будь-які бонуси та виграші».
Вибачте, але казино має право конфіскувати ваш виграш, якщо ви активували кілька безкоштовних фішок поспіль. Казино рідко застосовують це на програмному рівні, тому ми не можемо штрафувати їх, якщо такі правила викладено в умовах. Я можу лише порекомендувати вам завжди уважно читати бонусні T & Cs, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є ще щось, з чим я можу вам допомогти, або якщо я щось пропустив, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.
Дякую за розуміння.
Thank you for your reply, Nemokid. I checked the T&Cs and I found this:
"23. Customers cannot redeem multiple free bonuses/free spins offer consecutively: When a customer uses two or more free bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses and winnings."
I am sorry but the casino has the right to confiscate your winnings if you activated multiple free chips in a row. Casinos rarely have this enforced on a software level, therefore we cannot penalize them as long as such rules are stated in the terms. I can only recommend that you always read the bonus T&Cs thoroughly to avoid situations like this in the future.
Please, let me know if there is something else I could help you with or if I have overlooked something, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you for your understanding.
Автоматичний переклад.