Гравець з України стикається з проблемами при спробі вивести гроші з казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановна Ірина10!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви успішно пройшли перевірку KYC? Чи знімали ви кошти з цього казино в минулому?
Якщо є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його на адресу tomas@casino.guru
Тим часом я б настійно рекомендував не сплачувати жодних комісій за обробку, оскільки нещодавно ми натрапили на дуже схожий підозрілий випадок .
Я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас