ГоловнаСкаргиGrand Rush Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Grand Rush Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Grand Rush Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.01.2024 | Справу закрито : 14.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Нью-Мексико не змогла зняти свій виграш з онлайн-казино, незважаючи на те, що вона успішно внесла кошти за допомогою своєї картки Cash App. Вона звернулася до служби підтримки казино, але проблема залишилася невирішеною. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію, як-от подробиці про стан перевірки її облікового запису та характер проблеми зняття коштів. Однак гравець не відповів на наші запити протягом продовженого 7-денного періоду. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Казино унеможливлює виведення будь-яких виграшів. Так, я звернувся до служби підтримки, так, я використав власні гроші. Вони можуть зняти мій депозит з моєї картки готівки, але не можуть віддати мені мій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановна queencleen12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш?
  • Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Чи доступний вам ваш рахунок казино?
  • Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, queencleen12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого