Виведення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я здійснив зняття коштів 17 березня , те саме зняття було оброблено 20 числа після обробки того ж дня, я отримав платіж у розмірі 215,18 фунтів стерлінгів, решту суми мені не було сплачено, сума виведення становила 1000 фунтів стерлінгів вже минулого місяць я зробив зняття в розмірі 1300£, і вони були виплачені двома різними платежами.. те ж саме сталося з моїм батьком, який виграв 300£, зробив виведення і через тиждень гроші знову надійшли на рахунок казино.
Вітер, привіт
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Grand Mondial Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Не могли б ви пояснити, як саме відбулося виведення коштів і коли які надійшли, або ви також можете надіслати знімки екрана на адресу nikolas.b@casino.guru, оскільки для мене це не зовсім зрозуміло з опису. Чи перевірило казино і вас, і вашого батька – деякі казино можуть зарахувати його як дублікат облікового запису та заблокувати вас із казино.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Рахунок не був пов’язаний як той самий, тому що минулого місяця я зняв 1300 фунтів стерлінгів і отримав два платежі, але отримав їх, а 17 березня я здійснив зняття 1000 фунтів стерлінгів 20 числа, він був оброблений, і я отримав платіж у розмірі 215 я більше нічого не отримав.
Вітер, привіт
Підкажіть, будь ласка, чи грали ви на бонусні гроші? Чи можете ви зробити кілька скріншотів цих запитів на зняття коштів та отриманої суми як доказ - надішліть це на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік