Grand Eagle Casino - Виграш гравця анульований.

Ну, я вніс депозит 9 березня на депозит у 21 біткойн і виграв 5000 доларів, не претендуючи на бонус за депозит !! Тепер я отримав електронне повідомлення від менеджера казино і повідомив, чому вони відхилили моє виведення, але ось кікер вони стверджують, що заперечували, тому що я добре використав два бонуси, я маю на увазі, що я це зробив, але це було 7 березня Зовсім інша транзакція іншої дати, і я вже відпустив цю, пояснивши мені, чому вони це зробили, і я так зрозумів тоді я приступив робити це правильно. Я думаю, що вони змішуються між собою, тому що я вніс депозит дев’ятого, не вимагаючи бонусу, а потім виграв згідно з правилами казино, і вони продовжують відмовляти моєму запиту на виведення коштів, хоча це навіть не з сьомого при двох різних транзакціях Я додаю електронні листи. Просто я вже не знаю, що мені робити, тому що я виграв чесно і прямо, а потім навіть зателефонував у казино минулих вихідних, і леді сказала мені, як вона бачить, що я був на рахунку до понеділка, коли я зателефонував у понеділок, і саме тоді Я вже казав, що ти знову це заперечував, тож вони або навмисно намагаються поводитися так, ніби не усвідомлюють, що я виграв правильно, а також просто намагаються викрутити мене, але я зробив це правильно на 100%

Шановний Шрейзер,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions :

"Гравцеві дозволяється вимагати лише одну безкоштовну бонусну пропозицію на своєму рахунку казино, де депозит не потрібен. Сюди входять пропозиції безкоштовних грошей та пропозиції безкоштовних обертів. Якщо гравець вимагає більше однієї безкоштовної бонусної пропозиції (послідовно, не роблячи покупки у конкретному казино, про яке йде мова), будь-який виграш, отриманий від цього бонусу, буде недійсним. "

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви надіслати історію своєї каси на petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, повідомте, скільки склав ваш активний залишок, коли ви внесли депозит 9 березня.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Добре, я помилявся. Я припускаю, що мій доступний баланс дорівнював нулю, але там було $ 38 з попереднього бонусу, але казино наказало мені відіграти, і тоді, якщо мені потрібно внести депозит, це буде добре, я хочу поставити його я хочу на депозит, знаючи F, якби я знав, що гроші будуть поганими !! Чи знаєте ви, що вкрай неприємно, що вони збираються утримати мені 5000 доларів, тому що $ 38 вона зробила це так, ніби я продовжую грати на свої виграші приблизно як $ 38 справді сподіваюся, що ви можете зробити чортову ставку $ 38, не кажучи вже про ні, я хочу на свій депозит у біткойнах !! Чи можу я це зробити легально, бо ти знаєш, що це просто липке, сирне і низьке, я маю на увазі, якщо це не протизаконно, це просто моральний чувак, бо ти знаєш, що нічого не можеш зробити за $ 38. Я зробив депозит, який я хочу, і мені потрібно висушити, не прибирав, коли вона навіть зробила це, ви не знали, що вони не вимагали бонусу, тому якщо це так, оскільки я не вимагав його на депозит, і я Я маю право на один, ви можете отримати один бонус за депозит. Чи можу я просто використати цей $ 38 - це мій бонус, а потім продовжувати виводити кошти, тоді я навіть не розумів, що це там !! Тож технічно тоді я б використовував лише один бонус у розмірі $ 38, і я навіть не знав, що в ньому я не знаю, що робити людині, це просто здається дуже низьким і брудним, і це просто неправильно, якщо вони дійсно цінують клієнтів, вони б ставилися до них краще, ніж це, протягом усіх цих днів, коли вони просили, вони просто продовжували давати мені величезні послідовні бонуси знову і знову і знову, і він пішов до штрафу, який вона вийшла через $ 38. і ти знаєш, що вона просто не хотіла сказати мені, чи вона взагалі знає, що це б *** т, повинен бути якийсь мінімум, що це, і це не враховується як бонус, який насправді ніяк не може отримати гроші з вашого рахунку Я маю на увазі, як ви позбудетесь від 38, оскільки ви не можете сказати мені, що вони можуть відмовити у виведенні кожному, у кого він є, і переграти бонус кожен раз, коли вони не тільки роблять депозит, який мені здається незаконним, але я зроблю скріншот чути про це досить кульгаво.

Відео слот Chakras

Я теж надіслав вам по електронній пошті

"Гравцеві дозволяється вимагати лише одну безкоштовну бонусну пропозицію на своєму рахунку казино, де депозит не потрібен. Сюди входять пропозиції безкоштовних грошей та пропозиції безкоштовних обертань. Якщо гравець вимагає більше однієї безкоштовної бонусної пропозиції (послідовно без здійснення покупки у конкретному казино, про яке йде мова), будь-який виграш, отриманий від цього бонусу, буде недійсним.

Добре, давайте просто скажемо з гіпотетичних причин, що бонус був на моєму рахунку до 38, оскільки я не знав про це, але зараз, оскільки це правило вище тут говорить, що моя одна безкоштовна, що б там не було сказано, але я зробив це, я зробив депозит з цим зробіть $ 38 в основному мій бонус, так як він все одно може його взяти, ви знаєте, що я не планував бонус, я все ще в голові не стверджував, що ні, але це означає, що вони використовують свої дрібний шрифт, щоб накрутити мене, отже, буде якась лазівка, як щось для мене, що говорить мені, що це був би мій бонус, тоді вони законно хочуть взяти мене, щоб внести його, і дайте мені знати, якщо я маю рацію, будь ласка, це просто такий стресовий

я серйозно хотів просто знати, чи можуть вони це зробити легально, я маю на увазі, що всі чують, щоб побачити, що їхня залізниця Мене зараз, і я зробив депозит, я вважав, що на моєму рахунку нуль I, навіть якщо я бачив $ 38 в моя голова, і я насправді не реєструвався тут, це бонусні гроші. Я не знав, що, на вашу думку, ви знаєте, що це нижче будь-якої ставки. Ви, можливо, зробите в казино, коли зробите депозит у своїх грошах може отримати назад $ 38. Мені байдуже, вона зробила це схожим на те, що я виграю тисячу доларів на $ 38. ні, вони не мали до цього ніякого відношення, але коли я зробив депозит, там було 38, а Керрі закінчилася, так що якщо вони змусять мене розібратися, що це б *** т, і ти знаєш, що вона про це знала весь час, коли мені зайняла майже годину розмови з нею по телефону, що нарешті зрозуміло, чому вони цього не зробили зробіть моє зняття, тому що коли я зробив депозит, я вважаю, що на моєму рахунку є нуль і $ 38, мені це нуль, ви добре знаєте, скажіть їм, що це причина, чому топ справді є ky weasel дивна причина не платити комусь, я хочу, щоб цей фанатський квадрат я не вимагав бонусу і не мав грошей $ 38, що не лайно, вона гаряча, не виправдовує 5000 випадків кровотечі або будь-якого чіткого депозиту, який вона сказала ми знаємо, що ти не їв, там був дивовижний перенос .38 дол. Що я можу продати ситтеру, ти знаєш, в основному нікчемне, ти навіть не можеш його витратити, тому немає можливості позбутися його, тому він сидить там, щоб ти скажіть мені щоразу, коли хтось приходить на бонуси за наступний депозит, якщо у вас є гроші, навіть кілька центів на рахунку, де зберігаються гроші, принтер поганий, що не веде жодного чоловіка, *** ***, щось не пахне добре Зараз мене псують, і мені потрібна допомога

Щиро дякую, Шрейзер, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

То що це означає ?? Там збираються втекти w це не вони !! Це мене просто розсерджує, тому що я насправді законно виграв гроші, і вони намагаються всі рими і причини, щоб не платити мені, ви знаєте, чи я це було нечесно, як якщо б я насправді робив, коли це нечесно, я не буду переживаючи все це, роблячи такий великий сморід про це, справа не в грошах, гроші приємні, але в тому, що вони намагаються перейти на гравця, коли гравці насправді правильні !! з цього я знаю, що я виграв ці гроші чесно і зараз, $ 38. Я насправді взагалі не прийшов грати, навіть не усвідомлював, що це було, коли я зробив депозит, навіщо мені вносити гроші, якщо був нікчемним !!

І зараз, коли я намагаюся увійти, він каже, що не можу увійти, оскільки обліковий запис переглядається !!

Привіт Шрейзер.

Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Чому гуру казино говорить це, коли я маю відкриту скаргу !!

Я виграв справедливий та квадрат його досить переплутаний що там роблю !! Для мене немає різниці, ніж крадіжка !!

Типово, я бажаю, щоб ми могли навчити їх урок, і вони вважають, що нормально наступати на маленького хлопця, якого ти знаєш, і я нічого їм не можу зробити, і вони можуть просто вирішити все, коли вони хочуть дотримуватися своїх правил люди втратили гроші, і я справді не думаю, що це правильно, і ви знаєте, що це за сука Кармас

Шановний Шезер.

Зверніть увагу, що в наших оглядах ми повідомляємо лише про закриті скарги, а не про розгляд.

О, вибачте за те, що я просто все ще злюсь, я здогадуюсь про цілу справу

Ми хотіли б попросити Grand Eagle Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Дякуємо за всю вашу допомогу

Вони не відреагують !! Потрібен справжній чоловік / жінка, щоб визнати це, коли там неправильно !! Просто набагато легше підмітати його під килим і поводитись так, як ніколи цього не траплялося !!

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Шановний Шрейзер.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Інший варіант - подати офіційну скаргу в ADR та / або в орган ліцензування казино. Я з радістю допоможу вам у цьому. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru