Гравець з Кувейту виявив, що з LionSpin & betSofa пов'язане казино, де вони раніше закривали акаунти через залежність від азартних ігор. Після встановлення підключення після витрати 600 канадських доларів гравець запитує повне відшкодування. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування.
Це казино є тим самим казино LionSpin & betSofa, де я закрив свій обліковий запис через залежність від азартних ігор і проблеми. Відкривши свій рахунок і витративши 600 канадських доларів, я дізнався, що це те саме казино, ліцензія та керівництво.
Я прошу отримати повне відшкодування, будь ласка.
Дякую
Шановний Alprice2001,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з GoSpin Casino.
На жаль, не вказано, що всі ваші акаунти в інших казино того ж власника будуть автоматично заблоковані або самовиключені. Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах. Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви запит на самовиключення безпосередньо з GoSpin Casino?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Нік
Привіт,
Я хотів би повідомити вам, що я отримав повне відшкодування від казино. Загальна сума 600CAD.
Дякуємо Еммі з казино gospin за її підтримку та послуги.
Шановний Alprice2001,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
