GoSlot! Casino - Виведення гравця відкладено.

Призупинення перевірки, навіть коли я надсилаю всі документи. Навіть надсилаючи додаткові документи, вони знаходять причину затримки перевірки. Звісно все дійсно.

Goslot просить мене заповнити анкету, це неможливо, тому що goslot Tobias закрив мій обліковий запис. І навіть сам гослот сказав мені, що це неможливо закрити з рахунку.

Будь ласка, підтвердьте мій обліковий запис, я надішлю всі документи, водійське посвідчення, рахунок за комунальні послуги, підтвердження майна, 3-місячна зарплата.

Це повністю відповідає перевіркам KYC

Також обробляйте мій очікуваний зняття, це триває вже тиждень.

Я прошу goslot підтвердити мій обліковий запис, оскільки я надав усі докази.

І опрацюйте моє незавершене відкликання, дякую.

Шановний dailey123!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що перевірка облікового запису KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Жодне із серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цієї ретельної процедури може знадобитися кілька робочих днів. Якщо всі дані правильні, у казино не повинно бути причин відкладати ваше виведення.

Згодом, це цілком звичайне для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Однак, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Досі зв'язуюсь з ними, і нічого не сталося

Звернувся до них знову, і вони хочуть, щоб я заповнив анкету, яку я вже зробив і був дійсним. І навіть неможливо, тому що Держслот сам закрив мій рахунок із виключенням.

Вони кажуть мені почекати, і нічого не відбувається. Команда KYC не повертається до мене, не обробляє документи та не вилучає.

Я завантажив багато документів, щоб підтвердити свою особу, що підтверджують місце проживання, рахунки за комунальні послуги, номер телефону, підтвердження статків, підтвердження 3-місячної зарплати та транзакції.

Вони не схвалювали, поки я надсилаю все цілком дійсне та виконав усі запити.

Моє зняття також все ще очікує.

Давайте вирішимо це, будь ласка, Goslot

Щиро дякую, dailey123, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Так, сподіваюся, що це буде вирішено в очікуванні відповіді Держслоту.

Відкликання та перевірка ще очікують

У казино мені повідомили, що зараз мій рахунок перевірено на 100 відсотків.

І зняття надішліть платіжній команді для обробки.

Підтверджу тут, коли гроші надійдуть на мій банківський рахунок.

Привіт, dailey123!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу.

Дякуємо за всю інформацію, яку ви надали нам до цього моменту. Я радий помітити, що казино вже встигло виконати ваш запит на підтвердження та зняття коштів.

Я подовжу для вас таймер ще на 7 днів, щоб ви могли повідомити нас, як тільки зможете отримати виведення. Якщо виникнуть додаткові проблеми, повідомте нас, і ми зв’яжемося з представниками казино.

Я можу підтвердити, що goslot підтвердив рахунок і заплатив гроші.

Хотілося б подякувати обом сторонам, які беруть участь.

Спасибі казиногуру і гослот закривають цю справу.

Шановний dailyey123!

Дякуємо, що повідомили нам гарну новину. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.