Дякуємо за відгук.
Нам шкода, що у вас був поганий досвід.
Хоча ми не можемо коментувати особисту інформацію на публічному форумі, ми хотіли б вирішити цю проблему відповідно до наших обов’язків як безпечної та захищеної ігрової платформи.
Будь-які процеси та процедури перевірки здійснюються на найвищому рівні для вашої та нашої безпеки. Часом необхідно провести додаткову ретельну перевірку відповідно до нормативних зобов’язань, коли для підтвердження наданої вами інформації необхідно вимагати документи та роз’яснення. У разі запиту можуть виникнути подальші затримки, якщо ця документація не була отримана або не була отримана підтверджено через те, що документ не відповідає необхідному стандарту. Це також застосовуватиметься, якщо подальші перевірки/запити не задовольняють вимогам щодо відповідної проблеми чи розслідування, яке було розпочато.
Ми можемо гарантувати, що будь-які такі перевірки проводяться з поважними причинами та обґрунтуванням. Ми завжди прагнемо забезпечити максимальну безпеку коштів наших клієнтів, інформації про облікові записи та гарантувати дотримання всіх правил. Це також стосується будь-якої сторони, яка будь-яким чином використовує систему для вчинення шахрайства проти іншої сторони та/або компанії.
Як зазначалося раніше, ми не можемо розголошувати нічого конкретного щодо вашого особистого облікового запису, але ми сподіваємося, що це прояснить нашу позицію щодо безпеки облікового запису як для наших клієнтів, третіх осіб, так і для компанії.
З найкращими побажаннями,
Казино GoSlot
Thank you for the review.
We are sorry you have had a bad experience.
Although we cannot comment on personal information on a public forum we would like to address this issue in line with our responsibilities as a safe and secure gaming platform.
Any verification processes and procedures are done at the highest levels that are in place for your safety and ours. At times further diligence needs to be performed inline with regulatory obligations where documents and clarification would need to be requested to validate the information you have provided, if this is requested, further delays can happen if this documentation has not be received or have failed to be authenticated due to the document not meeting the required standard. This would also apply if further checks / requests have not satisfied the requirements for the respective issue or investigation that has been undertaken.
We can ensure that any such checks are done with valid reason and justification. We always strive to ensure the utmost safety of our customer funds, account information and to ensure we are following all the rules. This also applies to any party using the system in anyway to commit fraud against another party and/or the company.
As stated before we cannot disclose anything specific to your personal account but we hope this clarifies our stance on account security for both our customers, third parties and the company alike.
Best Regards,
GoSlot Casino
Автоматичний переклад.
