ГоловнаСкаргиGorilla Wins Casino - Виведення гравця затримується, а обліковий запис заблоковано.

Gorilla Wins Casino - Виведення гравця затримується, а обліковий запис заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 921

Gorilla Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.09.2024 | Справу закрито : 06.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства висловив розчарування з приводу зняття 1921 фунта стерлінгів, який очікував понад 120 годин, незважаючи на те, що рахунок був повністю перевірений. Він описав погане обслуговування клієнтів і стверджував, що казино скасовує виграшні ставки. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для гравця, щоб надати докази щодо ймовірних порушень у рулетці, але зрештою довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

ВЕЛИКА АФЕРА!!!


Час обробки 24-48 год

Зараз понад 120 годин, чому статус все ще очікує??!!!


ОГРАДИВ МЕНЕ 1921£ не хочу надсилати мені мої гроші, я чекаю і чекаю, рахунок повністю підтверджено!!!

Тримайтеся подалі, обслуговування клієнтів безперервно спілкується в чаті, це дуже грубо, також казино є ВЕЛИКИМ ШАХРАЙСТВОМ, КОЛИ ВИ ВИГРАЄТЕ В РУЛЕТКУ, СКАСУЙТЕ СВОЮ ПАТКУ, ЯК ЩО ВИ НЕ СТАВИТЕ, І ПОВЕРНІТЬ СВОЇ ГРОШІ, АЛЕ НЕ ВИГРАШ!!


Шахрайська компанія НЕ ХОЧЕ ЗНІМАТИ ГРОШІ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт PiotrKa84,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Gorilla Wins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки ваше виведення буде оброблено.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Нік

Я завжди граю, коли мій обліковий запис повністю підтверджено, я перевірив транзакції, і я бачу, що був повністю підтверджений у травні.


Я виграю за рахунок реальних грошей, а не за рахунок бонусів, я можу надіслати вам депозити за всі операції, якщо ви хочете.


Дуже важко розмовляти з Gorilla Wins, безперервно спілкуватися в чатах і дуже грубо. Крім того, я надсилаю зараз, можливо, 30 електронних листів, і я маю від Gorilla Wins, можливо, три відповіді, наприклад, скоро якомога швидше, але все ще нічого і нічого.

Я звернувся з проханням про зняття 29 серпня об 11 ранку.


Також мені потрібна перевірка, але у мене було багато доказів того, як казино пограбувало мене в рулетку, коли я грав, наприклад, я поставив 20 фунтів за виграшний номер, а виграш горили платить мені за один фунт, у мене було багато доказів, але мені потрібно перевірити мої віртуальні дані O все ще є в хмарі. У мене були скріншоти, на що я ставлю, скільки і скільки мені потім платять, скрізь, де б я грав. Але спочатку я хочу, щоб я знявся, а пізніше ми можемо обговорити шахрайство в рулетці Gorilla Wins.


І що тепер? Мені потрібно чекати два тижні після мого запиту на зняття?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт PiotrKa84,

Щодо виведення - однозначно радив би почекати тільки поки. Виходячи з нашого досвіду, обробка виведення коштів займає приблизно 14 днів, оскільки це залежить від багатьох факторів. Навіть якщо зняття буде схвалено, його все одно має обробити як ваш, так і постачальник платежів казино.

Якщо це займе більше 14 днів, повідомте мене, щоб ми спробували втрутитися.


Щодо порушень у рулетці. Чи можете ви повідомити, у якій саме грі ви зіткнулися з цією проблемою? Чи помітили ви якісь помилки в журналі гри (історії гри)? Якщо так, чи можна було б переслати його до nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Нік

Гаразд, я зачекаю 14 днів, але моє відкликання має той самий статус очікування, тому ще не схвалено, і пізніше потрібно змінити, щоб завершити.


На жаль, через кілька тижнів я змінив телефон, я думав, що всі скріншоти будуть у моїй хмарі, але ні 😕

Уся жива рулетка з виграшами gorillas така, не кожен оберт, коли ви виграєте, але часто.

Якось, коли я зробив ставку на 250 фунтів, і у мене було 20 фунтів на виграшну рулетку з номерами, моя ставка повернулася на кшталт 250, мені не заплатили за виграш, і це було нічим в історії.

Іноді, коли я мав 20 фунтів на виграшний номер, плати мені за 11 фунтів або 1 фунт, який пограбували, коли я перевіряв історію, мої всі ставки були змінені, у мене були скріншоти, що я ставив і скільки, другий, який виграшний номер і скільки мені заплатили , наприклад, у мене було 20 фунтів на виграшний номер, тому я виграв 720 фунтів, але рулетка принесла мені лише 36 фунтів, і моя ставка в історії була змінена.

Велике шахрайство. У мене було багато скріншотів, я повідомляю про це gorillas, завжди, коли я запитую про мої виграні гроші, скажіть мені, ми надсилаємо вам електронні листи, ніколи не надсилайте мені.

На скріншотах було те, що я грав, все, знімок екрана перед ставкою, скільки я ставив на число і після того, скільки мені платили, і ніколи не повертав мені мої гроші також з цього, разом, можливо, 5000 фунтів, тому що було багато разів, і я ставив поставити десь понад 200 фунтів.


Я не знаю, як я можу відновити знімки екрана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний PiotrKa84!

Сподіваюся, у вас все добре. Оскільки рекомендований період очікування для вашого зняття минув, чи могли б ви підтвердити, чи отримали ви його, чи були якісь оновлення щодо виплати?

Крім того, щодо іншої проблеми: якщо у вас є знімки екрана, які зберігаються в хмарі, спробуйте переслати їх nikolas.b@casino.guru . Без додаткових доказів, пов’язаних із порушеннями в рулетці, ми не зможемо вам допомогти.

Дякуємо за співпрацю.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, PiotrKa84,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Нік

У мене немає всіх скріншотів того, як казино gorillas пограбувало мене, але у мене є один, тому що я знову граю для доказу. Куди я можу надіслати вам, що казино gorillas є шахрайством? У мене є скріншоти, на які я ставлю, і виграшне число з id game та скріншот з історії, скільки мені платять з id game

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний PiotrKa84!

Я вже вказав свою електронну адресу в попередньому повідомленні. Просимо надіслати докази nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду якнайшвидше.

Заздалегідь дякую.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, PiotrKa84,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого