Гравець з Хорватії скаржиться на тривалий процес виведення. Вилучення зайняло лише кілька годин, ніж він звик, тому ми не бачили причини покарання казино.
Шановний Lapad1412,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Прошу вибачення, але нам знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми, щоб ми могли вам допомогти.
Це була ваша перша спроба відкликатись? Ви успішно завершили перевірку KYC?
Або ви в основному незадоволені тривалим процесом виведення і хотіли це зазначити?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
шановна Крістіна, я довго грав у цьому казино, у мене були грошові виплати, які тривали до 6 годин і зараз 12-18. пару разів мене підтримали, коли він запитав, чи все в порядку з моєю оплатою, вони б сказали ТАК і окупилися за 1 хвилину. і на запитання, чи можна прискорити процес оплати, вони відповіли, що потрібно почекати 24 години. багато привітань вам і всій команді, особливо MR. JOE ZUBRIK
Шановний Lapad1412,
Дякую за привітання, Джо вітає тебе.
Мені шкода, але якщо це є єдиною причиною вашої скарги, я буду змушений відхилити цю. Є казино, де процес вилучення займає дні (а не години, як у цьому випадку), тому ми не бачимо причини карати казино. Але якщо є щось інше, я можу вам допомогти щодо вашої скарги, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше доведеться закрити її. Спасибі за розуміння.