ГоловнаСкаргиGoodWin Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням грошей на свою MasterCard

GoodWin Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням грошей на свою MasterCard

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

GoodWin Casino
Надіслано: 25.02.2020 | Вирішено : 05.03.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Швеції намагається забрати кошти на свою MasterCard через геолокацію. Зараз скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зробив депозит на сервалі, використовуючи Mastercard в цьому казино, коли я зняв 500 usd, вони сказали мені, що я перебуваю в геолокації, і що я не можу зняти свої гроші за допомогою Mastercard, Nettler або skrill, зараз мої гроші застрягли на цьому сайті казино, і вони не хочуть спільно працювати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Маттей,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

"Через стандарти, встановлені для карт VISA та MasterCard, обмеження можуть бути накладені на зняття коштів на картки, видані в певних країнах. Для отримання додаткової інформації про ці обмеження, будь ласка, зверніться до служби підтримки за адресою support@Goodwincasino.com."

Чи пропонували вам якісь альтернативні методи зняття коштів? Я сам зв’язався із службою підтримки казино, але все ще чекаю їхньої відповіді, оскільки в даний момент немає прямого чату. Я справді вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю неприємну ситуацію якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

*** Оновлена відповідь від казино:

"Привіт. Якщо банк відхиляє трансакцію, і ми отримуємо статус відмови, ми завжди пропонуємо користувачеві відмовитися від альтернативного способу оплати, наприклад Skrill \ Neteller \ WM \ QIWI \ Yandex \ Crypto.
І спочатку ми просимо, щоб номери карток намагалися зняти вручну ".

Який спосіб був би зручним для вас Маттею?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я зв’язався з казино і зробив рахунок skrill, вони виплатили на мій рахунок srkill 420 USD, на 500 доларів США, бо вони сказали, що потрібно сплачувати податки, а коли я знімаю з skrill також плату, так що тепер сума в моєму банку є 400 usd 100 usd гонорару, але я принаймні отримав свої гроші, дякую всім за те, що підтримали мене.

Маттей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Маттей,

Дуже дякую, що повернулися до нас. Я щасливий, що ви отримали свій виграш, навіть якщо з нього було вирахувано гонорар. Будь ласка, дайте мені знати, чи є ще щось, я можу зробити для вас, інакше я закрию цю скаргу як вирішену. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого