ГоловнаСкаргиGoodWin Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням грошей на свою MasterCard

GoodWin Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням грошей на свою MasterCard

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

GoodWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 25.02.2020 | Вирішено : 05.03.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції намагається забрати кошти на свою MasterCard через геолокацію. Зараз скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зробив депозит на сервалі, використовуючи Mastercard в цьому казино, коли я зняв 500 usd, вони сказали мені, що я перебуваю в геолокації, і що я не можу зняти свої гроші за допомогою Mastercard, Nettler або skrill, зараз мої гроші застрягли на цьому сайті казино, і вони не хочуть спільно працювати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Маттей,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

"Через стандарти, встановлені для карт VISA та MasterCard, обмеження можуть бути накладені на зняття коштів на картки, видані в певних країнах. Для отримання додаткової інформації про ці обмеження, будь ласка, зверніться до служби підтримки за адресою support@Goodwincasino.com."

Чи пропонували вам якісь альтернативні методи зняття коштів? Я сам зв’язався із службою підтримки казино, але все ще чекаю їхньої відповіді, оскільки в даний момент немає прямого чату. Я справді вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю неприємну ситуацію якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

*** Оновлена відповідь від казино:

"Привіт. Якщо банк відхиляє трансакцію, і ми отримуємо статус відмови, ми завжди пропонуємо користувачеві відмовитися від альтернативного способу оплати, наприклад Skrill \ Neteller \ WM \ QIWI \ Yandex \ Crypto.
І спочатку ми просимо, щоб номери карток намагалися зняти вручну ".

Який спосіб був би зручним для вас Маттею?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я зв’язався з казино і зробив рахунок skrill, вони виплатили на мій рахунок srkill 420 USD, на 500 доларів США, бо вони сказали, що потрібно сплачувати податки, а коли я знімаю з skrill також плату, так що тепер сума в моєму банку є 400 usd 100 usd гонорару, але я принаймні отримав свої гроші, дякую всім за те, що підтримали мене.

Маттей

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Маттей,

Дуже дякую, що повернулися до нас. Я щасливий, що ви отримали свій виграш, навіть якщо з нього було вирахувано гонорар. Будь ласка, дайте мені знати, чи є ще щось, я можу зробити для вас, інакше я закрию цю скаргу як вирішену. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого