ГоловнаСкаргиGoodWin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

GoodWin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 28 000 руб

GoodWin Casino
Надіслано: 28.05.2020 | Справу закрито : 08.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравця з Росії звинувачували у порушенні T&C, і його рахунок закрили. Ми відхилили скаргу на підставі доказів, які надає казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Шановний краснет,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи будете ви таким добрим і переслали мені також лист від 25.5. де вас звинувачували у порушенні T & Cs? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru, або, альтернативно, ви можете опублікувати її тут. Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую Красне за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Краснет,

Ми щойно закінчили розслідування. Прошу вибачення, але після ретельного перегляду всіх доказів, наданих казино, я маю відхилити цю скаргу. Ми отримали докази з казино, що підтверджують, що ви пов’язані з іншими гравцями, і постачальник ігор Evolution Gaming повідомив їм про випадки протилежних ставок, пов’язані з вашим рахунком. Боюся, що в цьому випадку ми нічого не можемо зробити.

Якщо ви не погоджуєтесь з нашим рішенням, я пропоную вам звернутися до ігрового органу Кюрасао і подати скаргу на них: скарги@gaminglicences.com . Не соромтесь звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Спасибі за розуміння.

З повагою,

Джулі

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого