ГоловнаСкаргиGoodWin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

GoodWin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 28 000 руб

GoodWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.05.2020 | Справу закрито : 08.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравця з Росії звинувачували у порушенні T&C, і його рахунок закрили. Ми відхилили скаргу на підставі доказів, які надає казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний краснет,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи будете ви таким добрим і переслали мені також лист від 25.5. де вас звинувачували у порушенні T & Cs? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru, або, альтернативно, ви можете опублікувати її тут. Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Красне за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Краснет,

Ми щойно закінчили розслідування. Прошу вибачення, але після ретельного перегляду всіх доказів, наданих казино, я маю відхилити цю скаргу. Ми отримали докази з казино, що підтверджують, що ви пов’язані з іншими гравцями, і постачальник ігор Evolution Gaming повідомив їм про випадки протилежних ставок, пов’язані з вашим рахунком. Боюся, що в цьому випадку ми нічого не можемо зробити.

Якщо ви не погоджуєтесь з нашим рішенням, я пропоную вам звернутися до ігрового органу Кюрасао і подати скаргу на них: скарги@gaminglicences.com . Не соромтесь звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Спасибі за розуміння.

З повагою,

Джулі

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого