Гравець з Білорусі просив зняти $ 287. Однак зняття зайняло більше часу, тому він продовжував грати, поки не втратив усі свої гроші і казино закрило свій рахунок.
Привіт. Я зіткнувся з такою проблемою, грав у Гудвіні, мені дуже сподобався стиль казино, але як тільки я виграв трохи грошей і зробив висновок, негайно почалися проблеми. Вони не платили цілий тиждень, їх постійно годували сніданками та якимись чеками. Це половина проблеми, не чекаючи виведення грошей, я втратив гроші, на які зробив ставку на виведення, і через кілька днів отримую повідомлення про блокування мого рахунку.
Я думав, що можу помилитися, але я не заходжу в свій акаунт. Тож, якби я не втратив ці гроші, вони просто взяли б їх собі. Беззаконня, я думав, що відпущу гальма, але жоден інший гравець також не може його кинути.
Шановний Qualter,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. На жаль, ми нічого не можемо зробити для вас за цих обставин, оскільки ви втратили всі свої виграші. Я розумію, що така ситуація ніколи не відбудеться, якби ваша перша спроба відкликатися була б успішною, проте ми могли б допомогти вам, лише якщо у вас залишився баланс.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є щось, я можу зробити для вас стосовно цієї справи, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану, оскільки гравець втратив усі свої виграші. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.