ГоловнаСкаргиGoodWin Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

GoodWin Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

GoodWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.12.2020 | Справу закрито : 03.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Данії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

привіт. через кілька тижнів, коли я намагався виграти свій виграш, вони весь час відхиляють його. їм дали фотографії в паспорт, посвідчення водія, медичне страхування, самообслуговування та банківську карту. останній рік. тому я подумав, що це трохи дивно, вони не дадуть мені мого виграшу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Генріку,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно.

Чи правильно я розумію, що підтвердження адреси, здається, є єдиною перешкодою між вами та вашим виграшем? Ви подали всі інші особисті документи, необхідні для перевірки? Вам повідомляли, що, здається, спричиняє проблему? Чи правильно я розумію, що ви накопичили виграш виключно за рахунок бонусу без депозиту?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь. Ні. Я не виграв бонуси. Відмовився від них, розіграв гроші і більше там не граю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Генріку,

Я боюся, що ми не можемо зробити для вас багато, оскільки ви розіграли свої кошти. Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Генріку,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого