ГоловнаСкаргиGoodMan Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

GoodMan Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥3 000

GoodMan Casino
Надіслано: 31.07.2021 | Вирішено : 18.08.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Гравець повідомив нам, що проблема вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зареєструвався в цьому казино 25 липня і депонував 3000 японських ієн. Оплата здійснюється системою Ecopays. Я неодноразово спілкувався з обслуговуючим персоналом, але вони просто кажуть: почекайте і подивіться. Що я повинен зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Танчіро,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок у казино, єдине, що я рекомендую - це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках казино зазвичай має зв’язані руки.

Мені шкода, що ми не могли вам допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою протягом місяця і прошу вас тримати нас в курсі подій. Щиро дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вже спілкувався зі своїм постачальником платежів Ecopays. Я вже спілкувався з постачальником платежів Ecopays у чаті, але вони сказали, що в тому, що казино утримано, винна казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, Танчіро. Чи не були б ви такі люб'язні і надіслали б мені квитанцію про депозит, історію касира (з вашого рахунку в казино) та спілкування між вами та постачальником платежів? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Будь ласка, також надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тансіро, дякуємо за електронний лист. Я бачу в додатку лише квитанцію про депозит. Ви не надіслали всіх необхідних доказів. Перевірте моє попереднє повідомлення та спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Танчіро,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Платіж успішно завершено, і проблема вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чудова новина, Танчіро! Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого