Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Гравець повідомив нам, що проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
GoodMan Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: ¥3 000
GoodMan Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зареєструвався в цьому казино 25 липня і депонував 3000 японських ієн. Оплата здійснюється системою Ecopays. Я неодноразово спілкувався з обслуговуючим персоналом, але вони просто кажуть: почекайте і подивіться. Що я повинен зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогий Танчіро,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок у казино, єдине, що я рекомендую - це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках казино зазвичай має зв’язані руки.
Мені шкода, що ми не могли вам допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою протягом місяця і прошу вас тримати нас в курсі подій. Щиро дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вже спілкувався зі своїм постачальником платежів Ecopays. Я вже спілкувався з постачальником платежів Ecopays у чаті, але вони сказали, що в тому, що казино утримано, винна казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Танчіро. Чи не були б ви такі люб'язні і надіслали б мені квитанцію про депозит, історію касира (з вашого рахунку в казино) та спілкування між вами та постачальником платежів? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Будь ласка, також надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Тансіро, дякуємо за електронний лист. Я бачу в додатку лише квитанцію про депозит. Ви не надіслали всіх необхідних доказів. Перевірте моє попереднє повідомлення та спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Танчіро,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Платіж успішно завершено, і проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина, Танчіро! Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
