GoodMan Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Привіт, я депонував у ecopayz 20 червня, зараз це 24 червня, і мій депозит ніколи не зараховувався, я продовжую говорити про підтримку, і вони продовжують говорити, чекай моєї черги, що все має місце, але у мене була та ж проблема з одним із його сестринських казино Cleopatra casino і вони зафіксували лише трохи більше 1 години

Шановний Cancerian77,

Дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

так, я зв’язався з ecopayz, і вони сказали, що гроші були надіслані, помилок і проблем не було

Велике спасибі, Cancerian77, за вашу відповідь. Як я вже згадував раніше, якщо гроші загубилися під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені назад на ваш рахунок ecoPayz або зараховані на ваш рахунок казино. Враховуючи, що від невдалої транзакції (20.06.2021) минув лише тиждень, я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до понеділка наступного тижня не буде змін, ми втрутимось. Заздалегідь дякуємо за терпіння.

Гроші не загубились на розгляді на сайті, і я поговорив з ecopayz, і вони сказали, що зв’язалися з казино, щоб довести, що оплата пройшла, але відповіді від них не було

Щиро дякую за роз'яснення. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та постачальником послуг платежів на petronela.k@casino.guru ?

Привіт, дякую за всю вашу допомогу, що казино щойно надіслало мені електронною поштою, що вони зарахували мій рахунок yippie

Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Cancerian77, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру