Гравець з Німеччини попросив однорічне самовідсторонення від Gomblingo через залежність від азартних ігор, але рахунок було закрито лише на 30 днів, а потім знову відкрито. У результаті гравець втратив щонайменше 800 євро після відновлення гри.
Вітаю, я подав запит на самовідсторонення від Gomblingo на один рік і згадав, що я залежний від азартних ігор!
Однак обліковий запис було закрито лише на 30 днів, а потім знову відкрито.
Тепер я знову зіграв і програв щонайменше 800 євро.
Шановний Mombas77,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Gomblingo.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Привіт,
Я надіслав вам докази у вкладенні.
Мій обліковий запис гравця ще вчора був відкритий, я грав і все одно програв гроші.
Сьогодні вдень мій обліковий запис гравця було закрито.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
