Гравець з Фінляндії запитує про доступність веб -сайту казино. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Goldwin Casino - Здається, веб -сайт казино заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 236 €
Goldwin Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вніс 40 євро і виграв досить добре. Зараз залишок становить 236 євро. Раптом я не можу увійти до свого облікового запису через Chrome або Opera бета -версії.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Маркус,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, коли Вам востаннє вдалося отримати доступ до Вашого рахунку казино? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому? Ви пробували доступ до свого облікового запису на інших пристроях?
Крім того, надішліть усі відповідні знімки екрана та спробуйте очистити кеш та файли cookie. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Схоже, що питання вирішено. Казино зробило деякі оновлення. Так, вони могли про це повідомити. Візову картку також було вилучено з використання платежу та зняття коштів. Я подав документи і чекаю відповіді від казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Маркусе, за оновлення. Будь ласка, інформуйте мене, щоб ми могли відповідно закрити скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Казино схвалило моє виведення вчора. Слід визнати, що гроші були лише 100 євро, коли справа доходила до гри в цьому безладі. Тобто зараз враження не дуже дружні. Багато інших казино, схоже, використовують таку ж тактику. Гравець уповільнює роботу і, можливо, відтворює всі гроші з ігрового рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Маркусе, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу, або ми можемо вам ще чимось допомогти? Наперед дякую за відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, це справді так. Я отримав 100 євро від казино. Тут одночасно я подаю ще одну скаргу щодо казино Cherry Fiesta. Це казино дійсно не коштувало 720 євро, навіть якщо б я мав повне право виграти і викупити. У чаті сказано, що зі мною зв’яжуться, як тільки справу розглянуть. Чат - єдиний, з яким можна зв’язатися. На повідомлення електронної пошти не відповідають. Минуло близько півроку, тому я точно не буду отримувати прибуток. Попереджаю всіх не губитися на сторінках цього казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо вам, Маркусе, за співпрацю та підтвердження, і, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Будь ласка, надішліть нову скаргу щодо казино Cherry Fiesta.
Автоматичний переклад.
