ГоловнаСкаргиGoldwin Casino - Здається, веб -сайт казино заблоковано.

Goldwin Casino - Здається, веб -сайт казино заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 236 €

Goldwin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.09.2021 | Вирішено : 26.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії запитує про доступність веб -сайту казино. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вніс 40 євро і виграв досить добре. Зараз залишок становить 236 євро. Раптом я не можу увійти до свого облікового запису через Chrome або Opera бета -версії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маркус,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, коли Вам востаннє вдалося отримати доступ до Вашого рахунку казино? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому? Ви пробували доступ до свого облікового запису на інших пристроях?

Крім того, надішліть усі відповідні знімки екрана та спробуйте очистити кеш та файли cookie. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Схоже, що питання вирішено. Казино зробило деякі оновлення. Так, вони могли про це повідомити. Візову картку також було вилучено з використання платежу та зняття коштів. Я подав документи і чекаю відповіді від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Маркусе, за оновлення. Будь ласка, інформуйте мене, щоб ми могли відповідно закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино схвалило моє виведення вчора. Слід визнати, що гроші були лише 100 євро, коли справа доходила до гри в цьому безладі. Тобто зараз враження не дуже дружні. Багато інших казино, схоже, використовують таку ж тактику. Гравець уповільнює роботу і, можливо, відтворює всі гроші з ігрового рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Маркусе, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу, або ми можемо вам ще чимось допомогти? Наперед дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, це справді так. Я отримав 100 євро від казино. Тут одночасно я подаю ще одну скаргу щодо казино Cherry Fiesta. Це казино дійсно не коштувало 720 євро, навіть якщо б я мав повне право виграти і викупити. У чаті сказано, що зі мною зв’яжуться, як тільки справу розглянуть. Чат - єдиний, з яким можна зв’язатися. На повідомлення електронної пошти не відповідають. Минуло близько півроку, тому я точно не буду отримувати прибуток. Попереджаю всіх не губитися на сторінках цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо вам, Маркусе, за співпрацю та підтвердження, і, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


PS: Будь ласка, надішліть нову скаргу щодо казино Cherry Fiesta.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого