Виведення гравця затримується на 4 дні. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.
Привіт, шановний адміністратор, я зробив запит на виведення коштів з цього казино 4 дні тому, і немає жодного прогресу. Я надіслав електронний лист без відповіді, коли йдеться про допомогу в режимі реального часу, вони дають таку ж відповідь, що й інші скаржники. вони не заплатили б гроші. За 100 євро казино ганьбить себе. Буду радий, якщо ви допоможете мені подякувати
Привіт hasan93,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо розгляд справи.
Ви використовували депозит або бездепозитний бонус? Ви перевірені в казино? Це ваш перший запит на виведення коштів у казино?
Також зверніть увагу, що ми завжди рекомендуємо гравцю чекати щонайменше 14 днів після подання запиту на виведення коштів, а ще більше, якщо це їх перший виступ у казино. Чекати лише 4 дні - це не про що турбуватися, оскільки це, ймовірно, займе набагато більше часу, як майже в кожному казино.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Шановний адміністратор, дякуємо за Вашу відповідь. Казино сьогодні підтвердило гроші, і гроші надійшли на мій банківський рахунок. Дякую за твою допомогу
Шановний hasan93,
Щиро дякуємо, що повідомили нам, що проблему вирішено, ми з радістю це чуємо. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з іншими проблемами, ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти. Тепер скаргу буде закрито у міру вирішення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru