Гравець з Німеччини кілька днів тому попросив вилучення, але з тих пір він не розглядався. Гравець підтвердив отримання виграшу.
Казино перевірило мої документи 4 дні тому, тримає мене на виведенні без видимої причини. На жаль, чат розповідає вам одні й ті ж історії щодня. Інші люди, з якими грали в тому самому казино, давно отримали свої гроші. Сподіваюся, ви можете мені допомогти, тому що мені терміново потрібні гроші. Дякую і всього найкращого. Ейлін
Шановний нейролептик,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Не могли б ви підказати, коли саме ви подали запит на відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт Крістіна. Все це було подано в ніч на суботу та неділю, а також подано документи, які через деякий час прийняли. Оскільки в нашому колі друзів є кілька людей, які вперше розрахувалися в цей день і всі вже отримали гроші, ми починаємо переживати, що не отримаємо їх, тим більше, що сам переказ займе кілька днів. LG
Чудова новина, Нейролептика. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.