Гравець з Азербайджану попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Goldwin Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 742 €
Goldwin Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.9
У Goldwin Casino індекс безпеки 6,9: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здрастуйте
Казино зупиняє моє виведення. Коли я зв’язуюсь з ними електронною поштою, я отримую загальні відповіді, а служба підтримки казино відмовляється вказувати будь-які терміни для виплати моїх виграшів. Я справді хвилююся.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Gandad99,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було подано запит на зняття коштів? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чекаю більше 14 днів. Казино відмовляється вказувати будь-які часові рамки. Їх відповідь «своєчасно», що мене турбує. Я вже давно надав казино запитувані документи, і виведення відбувається в «режимі звільнення», згідно з підтримкою казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені щойно заплатило казино. Будь ласка, скасуйте скаргу. Дякуємо за допомогу та співпрацю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Gandad99, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
