Гравець з Великобританії кілька днів тому попросив вивести, але з тих пір він не розглядався. Гравець підтвердив, що отримав свій виграш.
ВІДКЛЮЧЕННЯ ТОГО ДНЯ не означає чекати 14 днів, чи не так?
Побачте одні з найшвидших виплат у галузі, зокрема електронні гаманці.
Тому я думаю, що якщо вас заманили такими гаслами, то ви можете принаймні очікувати інформаційного листа від фінансового відділу.
Я весь час там плачу і повірив цим висловам.
Я подав свій запит на відкликання 21.12.2021 і більше нічого не чув. Це нечувана нахабність і, безсумнівно, зашкодить самому казино в довгостроковій перспективі.
Шановний emailschmaeck,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний emailschmaeck,
Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Велике спасибі за вашу допомогу. Потім гроші були виплачені через 10 днів. Я думаю, що це занадто повільно, коли ви говорите в рекламі. Ще раз дякую 🙂!
Чудові новини, emailschmaeck. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.