ГоловнаСкаргиGoldwin Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Goldwin Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 603 €

Goldwin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.10.2023 | Справу закрито : 30.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші йому ще не надійшли. Команда запропонувала втрутитися, якщо обліковий запис гравця буде успішно перевірено, його історію ігор перевірено, а його зняття схвалено казино, але він все ще не отримав свій виграш через 14 днів після запиту на зняття. Однак гравець не відповів на подальше повідомлення, що призвело до того, що команда скарг відхилила скаргу через брак інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
\ Переклад

30.09.23р

Я просив виплату в розмірі 1603 євро.


01.10.203

Команда підтримки підтвердила мені електронною поштою, що мій обліковий запис повністю перевірено, і мені потрібно чекати щонайбільше 5 робочих днів на обробку.


06.10.2023

goldwin скасував мої виплати.

Причина: закінчився термін дії підтвердження адреси (тому обліковий запис не підтверджено)


Кожного разу те саме. Вони використовують усі засоби (навіть брехню), щоб затримати виплати, сподіваючись, що ви знову зіграєте!


Можу тільки порадити всім триматися подалі від цього казино!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Megner!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Megner,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Megner,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого