Гравець зі Сполученого Королівства виграв і спробував зняти £103,77 27 вересня, але не отримав кошти. Відгуки казино завжди були однаковими: що воно розглядається фінансовою командою. Гравець раніше не знімав коштів у цьому казино, і його виграші не були накопичені за допомогою бонусу казино. Гравець надіслав електронний лист із розшифровкою, але пізніше вирішив попросити відшкодування депозиту у своєму банку. Ми повідомили його, що це може спричинити проблеми в майбутньому, якщо він знову вирішить грати в онлайн-казино. Ми двічі продовжували таймер для його відповіді, але гравець не відповідав. У результаті у нас не було іншого вибору, як відхилити скаргу через відсутність подальшого спілкування з гравцем.