ГоловнаСкаргиGoldenLion.bet Casino - Відкликання гравця відкладено.

GoldenLion.bet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 142

Сума: £484

GoldenLion.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.06.2024 | Не вирішено : 22.06.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів із GoldenLion Casino місяць тому та не отримав свої гроші. Незважаючи на численні спроби через чат, казино неодноразово обіцяло, що гроші надійдуть незабаром, але потім перервало зв’язок. Ми розглянули скаргу та зауважили, що казино раніше не співпрацювало, понад 10 випадків було закрито через їх «Політику відсутності реакції». Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино. Гравцеві порадили уникати цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Казино www.goldenlion.bet/en/

не перераховують мені мої гроші. Напевно, я був у чаті близько п’ятдесяти разів, і кожного разу вони кажуть, що це буде незабаром, а потім відключають чат. Так буває кожного разу. Там сказано, що виведення коштів займає до 21 робочого дня, а потім ще 48 годин... Загалом минуло 25 робочих днів і 33 дні.


За всі роки гри в онлайн-казино я ніколи не мав цієї проблеми. Вони буквально не платять.


Я їх багато гуглив. Очевидно, у них підроблена ліцензія, і я не єдина людина, якій не заплатили. Якщо це так, то чому вони досі працюють?


Будь ласка, допоможи мені!


Мукеш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний MD1982!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття veronika.l@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вітаю! Я надіслав потрібні знімки екрана електронною поштою на вашу адресу, і я також відповідаю тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний MD1982!

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо рухатися вперед із цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку понад 10 випадків закрито через «Політику відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки для казино GoldenLion.bet це звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино GoldenLion.bet. Я хотів би бути більше корисним.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого