Гравець з Німеччини описує казино як шахрайство, повідомляючи про неодноразові втрати депозитів і низьку віддачу від виграшів. Незважаючи на прохання закрити рахунок, казино ігнорує його повідомлення, що спонукає його розглядати судовий позов для повернення своїх коштів.
Цей сайт - повний обман. Депозит за депозитом, нічого не відбувається. Потім ви виграєте кілька сотень євро, і після цього нічого не відбувається знову, незалежно від того, переключаєтеся ви між 3, 4 або 8 грами. Жодна гра нічого не повертає. Потім ви купуєте безкоштовні обертання та виграєте дивовижну загальну суму в 2 євро за ставку в 1 або 2 євро, неодноразово... Ви можете лише мріяти про зняття коштів, і вони відмовлялися закрити мій рахунок місяцями. Мої запити ігноруються та не відповідають. Це повне шахрайство і незаконно. Я знайду адвоката, щоб повернути свої гроші.
Шановний menathchristian0606,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе.
Крім того, чи могли б ви пояснити причину запиту на закриття облікового запису? Коли ви вперше попросили казино закрити ваш рахунок?
Чи є у вас активний баланс на рахунку казино?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
