Гравець зі Сполученого Королівства успішно виграв 200 фунтів стерлінгів, але зіткнувся з труднощами під час виведення коштів із казино. Проблема була вирішена шляхом створення облікового запису Bitcoin, який був необхідний для процесу виведення коштів. Однак вона зазнала збитків у розмірі 25 фунтів стерлінгів через торговельні коливання під час керування налаштуванням біткойна. Ми позначили скаргу як розглянуту після підтвердження її успішного відкликання.
Я вніс гроші за допомогою natiinwide visa, я виграв 200 фунтів стерлінгів, але вони відмовили моїй картці у знятті та порадили мені відкрити інші рахунки та спробувати їх за допомогою іншого номера IBAN
Шановна Elle70!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Томас
Вирішено, довелося налаштувати біткойни та базу монет, щоб виводити кошти, нелегко, якщо ви не знайомі з цим, тож поки я це розібрав, я втратив 25 фунтів стерлінгів, оскільки мої гроші торгувалися в біткойнах, поки я їх не видалив
Шановна Elle70!
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Біткойн часто є найдоступнішим способом вирішення проблем подібного характеру. Недоліком можуть бути коливання обмінних курсів і комісії, пов’язані з платіжною системою. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, будь ласка, зверніться до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
