The player from the United Kingdom claimed that Goldenbet owed him £15,307.36 and operated without a UK gambling license. He requested a full refund. However, the Complaints Team explained that they could not assist with complaints related to licensing regulations and policies. They further clarified that they couldn't compel the casino to refund the player purely because it didn't hold a specific license. Consequently, the complaint was rejected as unjustified.
Гравець зі Сполученого Королівства стверджував, що Goldenbet винен йому 15 307,36 фунтів стерлінгів і працює без британської ліцензії на азартні ігри. Він вимагав повного відшкодування. Однак команда розгляду скарг пояснила, що не може допомогти зі скаргами, пов’язаними з правилами та політикою ліцензування. Крім того, вони пояснили, що не можуть змусити казино відшкодувати гравцеві лише тому, що воно не має спеціальної ліцензії. Таким чином, скаргу було відхилено як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.