ГоловнаСкаргиGoldenbet Casino - Гравець отримує виграші в неліцензованому казино.

Goldenbet Casino - Гравець отримує виграші в неліцензованому казино.

Автоматичний переклад.

Сума: £15 307

Goldenbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 27.12.2023 | Справу закрито : 17.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства стверджував, що Goldenbet винен йому 15 307,36 фунтів стерлінгів і працює без британської ліцензії на азартні ігри. Він вимагав повного відшкодування. Однак команда розгляду скарг пояснила, що не може допомогти зі скаргами, пов’язаними з правилами та політикою ліцензування. Крім того, вони пояснили, що не можуть змусити казино відшкодувати гравцеві лише тому, що воно не має спеціальної ліцензії. Таким чином, скаргу було відхилено як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт,


Goldenbet винен мені £15 307,36 GBP


Goldenbet не був законним у Великобританії, коли я був гравцем,


Вони намагаються видалити законні відгуки,


Вони продовжують працювати у Великій Британії без ліцензії Комісії з азартних ігор Великобританії,


Вони зруйнували моє життя цього року,


Я очікую повного відшкодування депозитів > зняття в розмірі 15 307,36 фунтів стерлінгів


Юридичні скарги в роботі, якщо це не буде вирішено найближчим часом,


Буде видалено відгуки Trustpilot тощо та відгуки тут, коли я отримаю свої гроші назад,


Кемерон


Ім'я користувача CazUnderscore


XMR: (відредаговано адміністратором Casino.Guru)

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Cameronmauricejones,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Goldenbet.

На жаль, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування.

Ми розуміємо вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил.

На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, оскільки ми не можемо попросити казино відшкодувати вам лише тому, що воно не має певної ліцензії. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в тих казино, які приймають гравців із вашої країни та, бажано, мають спеціальну ліцензію.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась інша інформація, інакше скаргу буде закрито.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, Томасе, мило з вашого боку, що відповіли так швидко,


«На жаль, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування».


Відповідно до вашої сторінки «Про нас», ви наполягаєте на чесній і безпечній грі,


Goldenbet, як казино, робив усе, що завгодно, крім чесної та безпечної гри,


Вони дозволили мені внести всі ці гроші без обмежень протягом приблизно місяця? Так, це не стоїть.


Ми розуміємо вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил.


Це суперечка, ви ніколи не мали «повноважень» над цими гральними компаніями? Так навіщо взагалі існує? Ці дві ідеї несумісні. Подивіться, я логічна людина, і те, що ви тут говорите, не має сенсу. Звичайно, ви маєте авторитет, тому що публіка побачить це, і Goldenbet не захоче виглядати погано. У цьому вся суть.


Будь ласка, не натякайте на те, що ви співучасники екосистеми, яка дозволяє такій поведінці нагноюватися?


На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, оскільки ми не можемо попросити казино відшкодувати вам лише тому, що воно не має певної ліцензії. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в тих казино, які приймають гравців із вашої країни та, бажано, мають спеціальну ліцензію.


Вибачте? Ви можете лише порадити мені краще дослідити, щоб мене не пограбували? Ось як це читається.


Вони прийняли мене під моїми документами, що посвідчують особу Великобританії, моєю IP-адресою у Великобританії (я ніколи, ніколи не використовую VPN), вони все ще приймають клієнтів із Великобританії,


За вашими оцінками, і Goldenbet, і Mystake, і інші названі бренди цієї компанії (обидва керуються однією компанією) мають дохід понад 20 мільйонів на рік кожен? Напевно, набагато більше. Так, вони знають, які країни є законними, а які ні, і Велика Британія точно не одна з них. Тож принесіть їх сюди та нагадайте їм про це.


Я знаю, що вони націлені на проблемних британських гравців і дозволяють їм грати на своїй платформі, навіть якщо у них немає британської ліцензії на азартні ігри, тому те, що вони роблять, є дуже аморальним і потенційно незаконним (тут я навіть описав це для вас)


Де їх ліцензія на азартні ігри у Великобританії, видана комісією з азартних ігор Великобританії? Де всі правила Великобританії, які впроваджуються, щоб захистити людей у моїй країні від таких злодіїв? Як вони можуть стверджувати, що є законними/легітимними, якщо в їхній власній ліцензії від Кюрасао прямо сказано, що гравці зі Сполученого Королівства не приймаються?


Ви знаєте, що у Великій Британії головна відповідальність за законність лежить на казино, а не на гравцях? У Великій Британії діють дуже жорсткі закони про азартні ігри, про які мені нагадали,


Не будьте співучасником приховування таких дій,


Питань багато, відповідей немає,


Кемерон М.Дж

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Щоб додати до цього, це видалено з вашої сторінки «що робить казино справедливим»:


Визначення чесних казино
«Чесне казино» – це онлайн-казино, яке:
  • Виплачує всі законні виграші
  • У Загальних положеннях та умовах (T&Cs) немає несправедливих пунктів (про це далі в статті)
  • Не використовує жодних шахрайських методів, щоб обдурити гравців*
  • Застосовує країни з обмеженнями (не дозволяє гравцям з них створювати облікові записи або грати з країни з обмеженнями) і обмежені бонуси (надає бонуси лише відповідним гравцям)*


Ви знову хочете мені сказати, що ви не маєте відношення до цієї справи і ви безсилі? Це не правда.


*Вони прийняли мене за документами Великобританії, IP тощо, це оманливо, оскільки я змушений вірити, що мені дозволено грати легально, тоді як очевидно, що це все обман.

* Великобританія є обмеженою країною, вони дозволили мені грати з Великобританії. У їхній ліцензії чітко вказано, що людям заборонено їздити з Великобританії. Інші сайти з такою ж ліцензією кажуть, що немає гравців у Великобританії.


Відкрийте справу.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Ваша власна позиція, інша цитата:

Наша позиція
Неприйнятно дозволяти гравцям грати в азартні ігри, якщо казино знає, що вони з обмеженої країни...
Багато казино стверджують, що це важко або неможливо впровадити в їхні системи, але мова йде просто про порівняння країни проживання гравця зі списком обмежених або дозволених країн; тому ми не вважаємо це таким складним на технологічному рівні.

Зараз я дозволю тобі зробити правильну річ, а саме відкрити справу. Усе це задокументовано.

Звичайно, це підходить під дужку свідомого прийняття мене з обмеженої країни. Це чіткий випадок.

Це було не тільки неприйнятно, це було незаконно, якщо мені не повернули кошти (немає дійсної ліцензії Великобританії), тому так, повне відшкодування збитків є мінімумом, на який я заслуговую через цю бісову ситуацію, спричинену цього року Goldenbet та їхню хижацьку поведінку щодо мене .

Якщо букмекер хоче претендувати на легітимність і законність, ми сподіваємось припустити, що вони виправлять програші гравців, якщо виявляться недобросовісними без дозволу на це, оскільки програші в азартних іграх у будь-якому випадку більш поширені, ніж виграші. Отже, якщо гравець виграє, його можна видерти, але якщо гравця вкрадуть, усі повинні мовчати? Це може означати, що є перевага над допомогою визначеній меншій групі людей, які обходять закон, а не більшості, яка його дотримується. Ви бачите, куди я веду з цим?

Звичайно, Goldenbet або будь-який інший букмекер не стикався б із цими потенційними проблемами та юридичними скаргами, якби вони просто не робили щось навмисно, дуже недобросовісно - звичайно, навмисно. Як ти думаєш, як я їх знайшов? Вони орієнтуються на людей із конкретною небезпечною рекламою в основному через «незалежні» сайти оглядів. Без GAMSTOP тощо. Для мене це звучить як обхід із найгірших можливих причин.

Речі, які руйнують життя, не захищайте їх. Ось чому ви існуєте.

На щастя, я вірю в належний процес, закон і людей

Добре подумайте, перш ніж стверджувати, що ви не можете подати претензію, оскільки ви будете суперечити своїй чіткій позиції. Сполучене Королівство є країною з обмеженнями для цього казино. Я можу гарантувати, що їхня ліцензія це забороняє, і вони обходять свою власну ліцензійну угоду та порушують законодавство Великобританії, навмисно націлюючись і недобросовісно приймаючи клієнтів у Великобританії.

Подібно до того, як ліцензія забороняє інші речі, які ви покриваєте, ви тут, щоб допомогти... або принаймні повинні бути... Чіткий випадок, як я вже сказав, ви написали це чорним по білому.


Передбачається, що ваша робота полягає в тому, щоб виявляти таку потенційну поведінку та справедливо її розглядати. Це не виходить за рамки вашої власної політики. Я бачу, коли люди в чомусь залучені. Ви збираєтеся запропонувати, що не можете відкрити справу тут і запитати в казино, чому мене прийняли і чому прийняли гроші, коли я з певного обмеженого регіону? Схоже на те, що прикриття не відповідає вашому гаданому «баченню». Чи ви намагаєтеся прикрити їхню спину перед законними масами, і йдете всупереч своїй власній чіткій політиці, що робити це несумлінно? Країни мають суворі закони для захисту людей. Ви дбаєте про справедливість? Це хижаки, яких вам потрібно судити.


Мене не прикриють, дозвольте цьому розгорнутися, перш ніж ви навмисно уникнете власної політики.

Ви не говорите кільком переможцям, що їм, здається, слід було знати більше й більше досліджувати, як ви пробували зі мною. Це тому, що вони не знають, що їх пограбували, + це має фінансовий сенс грати так? Я думаю так. Тому ще раз прошу, відкрийте справу.

Здається, ви не заперечуєте, що грає в один бік, але коли це інший спосіб, який менш сприятливий для таємничих богів азартних ігор, ви кажете, що це моя вина? Так, це не відповідає моїм вимогам і не означає жодної чесності, як ви стверджуєте, якщо ми не зможемо належним чином вирішити цю проблему, щоб я отримав повне відшкодування та продовжував свою роботу. Я дуже чітко бачу цю ситуацію, обіцяю вам.

Якщо хтось забрав мої гроші недобросовісно і незаконно, я отримаю їх назад. Ви претендуєте на справедливість? Доведіть, що ви не в команді азартних команд, і відкрийте цю справу чесно. Ти знаєш, що я правий у всіх відношеннях. Я пропоную не бути співучасником того, як ви є в цій конкретній ситуації,

Якщо ви закриєте цю справу, це просто доведе, що ви принаймні несправедливо надаєте перевагу сайтам азартних ігор. Ваші спроби, так би мовити, сприяють їм лише тоді, коли ви дивитесь на це об’єктивно, як я зробив вище. Без ігор, будь ласка. Це має бути справедливий арбітражний сайт. Дійте так. Я впевнений, що ви це зробите після всіх цих роз’яснень.

1 викрадений долар - це 1 долар занадто багато. Найголовніше, що в мене вкрали, — це моя гідність, тож я тут, щоб повернути її, яка, очевидно, йде разом із £15 307,

Вам страшно побачити, як вони не матимуть єдиного вагомого пояснення цьому, водночас заявляючи про легітимність? Як щодо того, щоб вони просто повернули мені гроші, і проблема закінчилася,


Ви можете відвернути, я бачу наскрізь,


З повагою,

Кемерон

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я також бачу тут ще одну цитату від співробітника, яка, відверто кажучи, є купою нісенітниці, це було опубліковано в іншій заяві

Якщо ви виграєте велику суму грошей, а казино відмовиться виплатити ваш виграш через обмеження вашої країни, ми однозначно будемо на вашому боці, оскільки несправедливо дозволити гравцеві виграти без можливості зняти гроші. Але ваш випадок інший, коли ви просто програли та запросили відшкодування. Кожен окремий гравець діяв би однаково, якби казино чи регулятор дозволили цей крок: зареєструйтеся в казино, яке, як ви знаєте, обмежено, втратите все та вимагайте відшкодування.

Це смішне твердження. Чесно. Також дуже нечесно і надає перевагу казино та нехтує законом.

Що ви говорите про те, що кожен гравець зробив би це? Це проблема/вина казино в порушенні закону? Ні, не кожен гравець зробить це... ті, хто знає, що їх скривдили, «зроблять це» і скаржаться, як ви висловилися. Що це за викривлена точка зору? Ви тут на боці злочинної поведінки? Якщо ні, тоді говоріть зараз або мовчіть назавжди.

Не кажи мені те саме. У цьому я вас випередив.


Goldenbet поверне мої кошти або ризикне судом і casino.guru Я сподіваюся, заради вас самих, ви не співучасники цього, з цим нібито самоописаним «справедливим» арбітражем, який ви пропонуєте... мабуть, ми побачимо, поки що я не Я не сподіваюся, але давайте дізнаємося, чи Goldenbet може зробити це для мене правильно, щоб я міг закрити це,


Ви хвилюєтеся, що люди можуть зрозуміти, що їх скривдили? Можливо, тоді вам варто повернути мені гроші, оскільки чим більше я розмовляю, тим більше людей приватно зв’язується зі мною, кажучи, чи можу я їм допомогти, я, здається, знаю, що робити і говорити тощо. Це люди, які свідчать про все це.


Будь ласка, не поводьтеся так, ніби це якось моя вина, це не відповідає закону і, що важливіше, моралі та людській порядності ,

Очевидно, мене вкрали, і я хочу повернути свої кошти. Ти кажеш, що я винен, що мене вкрали?


З повагою,

Кемерон

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякую за вашу детальну точку зору, і я розумію, що вам це, мабуть, важко.

Я перепрошую, але я не буду розглядати кожну думку, яку ви висловили у своїх публікаціях.

Наша позиція знову така: якщо ваша єдина причина подати запит на відшкодування втрачених коштів полягає в тому, що казино є незаконним у Великобританії, на жаль, ми не можемо вам допомогти. Наразі ми не контролюємо, де казино мають пропонувати свої послуги, але коли гравці скаржаться на те, що їм відмовляють у виграші через те, що вони грали з обмеженої країни, ми намагаємося їм допомогти.

Я переглянув ваші дописи, але не знайшов іншої підстави для вашого запиту на відшкодування.

Наскільки мені відомо, казино не вважає Велику Британію країною з обмеженнями у своїх положеннях і умовах, тому будь-які потенційні законні виграші можна було б вилучити.

Якщо будь-якому жителю Великобританії буде відмовлено у виграші з цієї причини, він може подати скаргу на casino.guru, і ми допоможемо йому. Жодна з 39 (за винятком вашої) попередніх або поточних скарг щодо казино Goldenbet не стосується проблеми, через яку було б відмовлено у виплаті виграшу з цієї причини.

За цією логікою, вас «обдурять», лише якщо ваш виграш буде утримано. Оскільки ви ризикували своїми коштами та програли, ми не вважаємо ситуацію несправедливою щодо вас.

Якщо ви вважаєте себе вразливим гравцем, зауважте, що ми вважаємо самовиключення через проблеми з азартними іграми обов’язковим інструментом в онлайн-казино. Якщо у вас є якісь проблеми з азартними іграми, ми закликаємо вас подати запит на самовиключення, вказавши причиною проблеми з азартними іграми в цьому казино та в будь-якому казино, де у вас зараз є відкритий рахунок.

Якщо ви подали запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми в цьому чи будь-якому іншому казино, а казино не вжило заходів, щоб захистити вас, будь ласка, дайте мені знати, і ми також спробуємо вам допомогти.

Я буду чекати вашої відповіді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Я перепрошую, але я не буду розглядати кожну думку, яку ви висловили у своїх публікаціях.

Чому ні? Вам знадобилося стільки часу, щоб відповісти на цю необдуману неконкретну відповідь?

Ми будемо вдавати, ніби цього не сталося в США кілька років тому на сайтах з такою ж ліцензією, і вони повернули людям гроші? О, але тепер ти поводишся так, ніби ПУБЛІЧНО, я бачу, як це. Я бачу крізь обман, не хвилюйся.

Є кілька дуже важливих моментів, на які ви випадково пошкодували?

Звичайно, це навмисно.

«Наразі ми не контролюємо, де казино мають пропонувати свої послуги, але коли гравці скаржаться на відмову у виграші через те, що вони грали з обмеженої країни, ми намагаємося їм допомогти».

Ви не маєте жодного сенсу. Я хочу, щоб ваша «допомога» нагадала, що ця компанія є незаконною, і щоб вони показали відповідну документацію.

За вашою власною логікою ви «охороняєте» людей, які обходять закон, таким чином допомагаючи злочинцям, які є букмекерами, але ви не допоможете жертвам, які є гравцями?

Незважаючи на те, що ваш веб-сайт явно підтримує таку незаконну поведінку, оскільки у вас навіть є зелена галочка, яка показує, чи сайт є законним у Великобританії, а також приймає він гравців із Великобританії чи ні, і ви просуваєте/підштовхуєте британських уникачів на вершину, коли Великобританія IP-адреса приходить на ваш сайт. Чи не хотіли б ви пояснити мені, чому це Casino.Guru, тому що я можу досить добре здогадатися, чому... звичайно, ви не поясните.

Я переглянув ваші дописи, але не знайшов іншої підстави для вашого запиту на відшкодування.

Це тому, що це несправедливий арбітраж. Це дуже упереджено щодо букмекерів, і у вас є багато протиріч, як у цих букмекерів. Звичайно, ви всі працюєте разом.

Звичайно, я маю право на повернення своїх грошей від цих злодіїв, у них немає ліцензії у Великобританії, тому вони не мають права на мої гроші. Вони все ще приймають клієнтів із Великобританії.

Ви хочете, щоб я повірив, що ваші погано написані біографії з явно вигаданими іменами та десятками співробітників є законними? Мені не вдалося знайти жодного Linkedin для більшості «співробітників», які працюють на вашому веб-сайті.

За цією логікою, вас «обдурять», лише якщо ваш виграш буде утримано. Оскільки ви ризикували своїми коштами та програли, ми не вважаємо ситуацію несправедливою щодо вас.

Купа дурниць. Мене прийняли згідно з документами Великобританії, країни з обмеженнями, у власній ліцензії якої сказано, що уникати, звичайно, я маю право на повернення своїх грошей.

Я не можу ризикувати коштами на сайті, який не має жодних правил безпеки, як на сайті Великобританії, коли вони навмисно прийняли мене як користувача Великобританії. Шанси астрономічно різні, образливі та хижацькі .

Я не міг нічим ризикувати, тому що мене вкрали, тому ваша заява не має сенсу.

Наскільки мені відомо, казино не вважає Велику Британію країною з обмеженнями у своїх положеннях і умовах, тому будь-які потенційні законні виграші можна було б вилучити.

Зрозуміло, що ви не читали нічого, що я сказав, оскільки я вже казав вам, що кілька інших веб-сайтів із такою ж ліцензією отримали листи про припинення та відмову від UKGC через... відсутність ліцензії. Це нічим не відрізняється.

Вам подобається виявляти повагу до їхніх незаконних Умов використання, чи не так. Мені знову цікаво, чому це casino.guru?

Жодна з 39 (за винятком вашої) попередніх або поточних скарг щодо казино Goldenbet не стосується проблеми, через яку було б відмовлено у виплаті виграшу з цієї причини.

Так, тому що саме так ви хочете, щоб це виглядало на поверхні. Тому що все це частина підступу, чи не так?

Допоможіть тим, кого ви виберете, виграти за поганих шансів, а до решти поводьтеся, як до свиней на забій. Це теж хороший піар, чи не так? неправильно.

Ні, якщо ви продовжите це, я просто розкрию це журналістам тощо або, можливо, прийму інший докір...


Припиніть намагатися зробити це моєю провиною. Це неможливо. Ми всі знаємо, що в цьому винні букмекери, і це легальна спроба диверсії. Я бачив це тут і всюди. Здається, ви приховуєте злочинну поведінку на своєму веб-сайті. Як я міг прийняти будь-які правила або чимось ризикувати від кримінального злодія?


Докази, що вони злочинці? Вони отримують сотні мільйонів доходів і приймають британські IP та UK KYC. Немає ліцензії на це. Вони будуть повністю знати про це, оскільки я запитував їх і сотні інших запитували їх, і вони не можуть надати інформацію про ліцензію Великобританії. Незабаром буде подано офіційну скаргу до UKGC.


КІЛЬКА РОКІВ ТОМУ ЛЮДЯМ ПОВЕРТАЛИ КОШТИ В США ЗА ТОЧНО ТЕ САМЕ. ЦЕ СТАНЕТЬСЯ ЗНОВУ З ВЕЛИКОБРИТАНІЄЮ, ПОКИ МЕНІ НЕ ПОВЕРНУТЬ КОШТИ. ЧИ Я МАЮ ВДАВАТИ, ЩО ЦЕ ІНШЕ, ТОМУ ЩО ВИ СПРИБУЛИ ІСТОРІЮ ЗІ СВОЇМИ ДРУГАМИ В КАЗИНО? НІ, ДЯКУЮ.


Визнаючи тут, що це відверто незаконно, я розумію, ви створили б для себе жахливу ситуацію. Тож я придумав рішення. Натомість казино може запропонувати мені компенсацію за мою «надзвичайно унікальну ситуацію» — і залишити це на цьому.


Що? Невже так важко спробувати попросити цей запит у казино? Добре?


Камерон - закінчилося



Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Ще раз дякую за детальну точку зору.

Наші ресурси обмежені, і з деякими проблемами ми не можемо допомогти гравцям, як-от запити на відшкодування через відсутність ліцензії.

Мені б хотілося більше допомогти. Оскільки ви не довіряєте нам навіть простими твердженнями і вважаєте це хитрістю, я не думаю, що Casino.Guru є правильною платформою для вирішення ваших проблем.

Сподіваюся, вам вдасться попросити відшкодування різними способами. Будьте впевнені, скарга залишиться відкритою, але, на жаль, буде відхилена як необґрунтована.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.