Гравець із Великобританії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через неповну перевірку рахунку. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Goldenbet Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 713
Goldenbet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.9
У Goldenbet Casino індекс безпеки 4,9: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Не дозволить мені відійти
Підтвердження адреси перевірено
Підтвердження кредитної/дебетової картки
Підтвердження особи – перевірено не відображається
Я надав своє водійське посвідчення, на якому вказано «Підтверджено», а на селфі — «Підтверджено», а паспорт підтверджено.
ID-карта не перевірена, тому що я не знаю, що це? Якби хтось міг сказати мені, я був би вдячний, але нормальні водійські права були б прийнятними.
Я продовжую надсилати електронні листи, але потім хтось повертає мені електронний лист з іншого облікового запису електронної пошти служби підтримки, вказуючи надіслати інформацію на адресу, яку я спочатку надіслав!
Мене перевірили на дочірніх сайтах протягом однієї години та вилучили. Я вважаю, що дочірні сайти кращі, ніж у Великобританії. Я не знаю, чи це просто проблема на їхньому сайті, яку потрібно виправити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Princessamy01,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Goldenbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що на веб-сайті казино немає можливості вивести свій виграш? Коли ви звернулися до служби підтримки казино, що вони порадили вам зробити? Чи отримували ви відгуки, які підтверджують або заперечують, що підтвердження особи потрібно затвердити? Коли саме ви подали останні документи, необхідні для перевірки?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
